bugüne kadar bir kaç kez 30 dakikadan geç getirdiler bana sipariş verdiğim pizzaları ve hiçbirinde de bedava alacağım diye bir talebim olmadı. normal şartlarda bu garantiyi veriyorsan müşteri bir şey demeden "30 dakikada getiremediğimiz için bu siparişinizden ücret almıyoruz" diye kendileri söylemeliler. böyle yapsalar müthiş bir pr yapmış olurlar, olumsuz tecrübeler nasıl yayılıyorsa sosyal medyada bunlar da yayılır.
hadi bunu yapmıyorsun, bari hakkını arayan müşteriye zorluk çıkartma.