edit: burada ki başlığa istinaden hepsiburada'dan arayıp hala ve tekrar tekrar servis raporu olmadan iade almayacaklarını beyan ettiler.. ayıplı ürün satıp insanlar sus pus kabulleneceğini sanıp, kendilerini yasalardan üstün tutan hepsiburada'dan uzak durmanızı öneriyorum. çünkü bu yaptıkları nitelikli dolandırıcılık. asus ile el ele verip insanları bu şekilde kandırabileceklerini zannediyorlar. yazık.
sözlerime başlamadan önce herkese sağlıklı günler diliyorum.
26 şubat tarihinde hepsiburada.com'dan asus fx505dt notebook satın aldık.
2-3 gün sonra bilgisayarın monitöründe problem olduğunu fark ettim. monitörün yarısı siyah renk yerine sarı renkte görünüyordu. problemi farkedince hemen değişim/iade için hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım. normal şartlarda 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade alması gereken hepsiburada topu teknik servise atarak değişim raporu olmadan iade almıyoruz çünkü siz kutuyu açtığınız için bilgisayar 2. el konumuna geldi dediler.... yani şey istiyorlar sanırım insanlar özel güçlerini kullanarak bilgisayarı açmadan bozuk olduğunu anlamaları..
hemen daha sonra 70 km yol giderek anadolu yakasında ki asus teknik servisine bilgisayarı teslim ettim. 2 gün sonra gelen sms kontrollerin sağlandığı ve bilgisayarı gidip alabileceğim yönündeydi. az önce asus teknik servisi aradığımda bilgisayar da herhangi bir problem görmediğini ve ips panelli bilgisayarlarda bu sorunun normal olduğunu söylediler..
yani 7bin liraya sıfır bilgisayar alıyorsunuz ve bozuk çıkıyor. satan kişi ben geri almam servise git diyor servis de bu sorun bazı pclerde olabilir diyip iade raporu vermiyor.
hepinizin bildiği gibi adalet artık ekşi/twitter gibi sosyal medya aracılığı ile sağlanıyor.
bu başlığı hem kendi mağduriyetimi duyurmak hem de hepsiburada'nın ve asus'un insanlara bozuk bilgisayar satmayı devam etmesini önlemek için açıyorum.
bilgisayarda ki problemin videosu
görsel
görsel