öncelikle belirteyim : ben de daha önce bu firmadan 2 kez sorunsuz alışveriş yaptım. ürünler problemsiz olduğunda her şey yolunda, ancak asıl kabus sorun yaşadığınızda başlıyor :
26 nisan 2016 tarihinde bizdeuygun.com'dan bir samsung televizyon aldım. teslimat ertesi gün yurtiçi kargo'nun küçükçekmece şubesine teslim edildi. burada ürünü teslim alırken ürünün üzerindeki mikroskobik deliği tabi ki farkedemedik :
resim
resim 2
eve gelip kutudaki bu minik noktaları farkettiğimizde kutuyu açtık ve ekranı kontrol ettik; bu sırada ekrandaki küçük izleri farkettik. bu izlerin televizyon paneline zarar verip vermediğini anlamak için cihazı fişe taktık ve sonuç :
resim 1
resim 2
(servisi bekleseydin demeyin, 20 gün boyunca evde olmayacağımız için denememiz gerekiyordu)
daha sonra bizdeuygun.com'u arayarak durumu bildirdik ve fotoğrafları attık. onlar da kutu açıldığı için sorumluluk almayacaklarını, ayrıca muhatabın kendileri değil servisleri olan avrupa elektronik olduğunu söylediler.
bu arada avrupa elektronik gelip tutanak tuttu ancak "bire bir değişim olmalı" demediği için bizdeuygun.com'daki üç kağıtçılar geri alamayacaklarını söylediler. halbuki teknik servis ürünün hasarlı olduğunu zaten belirtmişti.
avrupa elektroniği aradığımızda da : izlere bakarak muhtemelen kargoda hasar gördüğünü fakat kutu açıldığı için ürünün artık servis dışı sayıldığıını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler (istersek 5'te biri fiyatına geri alıp bize yeni televizyon satabileceklerini de eklediler). daha sonra ısrarla bir kaç kez daha aradığımızda ise bize ürünü açılmamış gibi paketleyerek yurtiçi kargo'ya geçirmemizi öğütlediler.
biz daha sonra tekrar bizdeuygun.com'u arayıp bir muhatap bulmaya çalıştık ancak kafası sadece ticarete ve kazandığı 3-5 kuruşa bakan zihniyette düzgün muhatap bulamadık. bu tarihe kadar 4 kere bize dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönmediler (e-mail, telefon, sms, whatsapp vs vs...)
dolayısıyla bu iğrenç firmadan ürün almayı düşünenlere naçizane tavsiyem şudur : gidin doğru düzgün garantisi olan, ürünü kendi teslim edip kurulumunu yapan bir yerden elektronik alın kardeşim. 30-40 tl için böyle üç kağıtçı insanlarla yüz göz olmayın.
mucul1 profili
-
16 haziran 2016 bizdeuygun.com rezaleti