konuyu direk özet geçiyorum.
1- aralık ayında booking.com üzerinden amsterdam'da nh collection amsterdam grand hotel krasnapolsky otelinde giriş çıkış tarihleri aynı olan fakat rezervasyon kodları ayrı iki adet oda ayarladım.
2- otelden çıkış yaparken iki ayrı odanın da parasını kredi kartımdan ayrı ayrı tahsil ettiler.
3- türkiye'ye geldikten sonra farkettim ki benden ayrıca 1000 euroya kadar extra bir ücret kesmişler.
4- oteli bin kez aradım aldığım cevap hep aynıydı, bugün git yarın gel falan fistan.
5- booking.com'a şikayet oluşturdum. kart extresini detayları mail yoluyla bildirdim. 1 hafta sonra dönüş yaptılar. tamam otelle konuştuk paranızı yollayacaklar dedi.
6- aradan 2-3 hafta geçti bankamdan kontrol ettim para falan yollamamışlar. bu sefer tekrar oteli aradım, dedim şu extra çektiğiniz 1000 euronun faturasında kimin adı soyadı yazıyor. resepsiyondaki kadın bana, benimle aynı tarihlerde otelde kalmış olan abidik gubidik bir isimden bahsetti ve dediki evet yanlışlık yapmışız paranızı geri yollayacağız.
7- aradan 1 ay geçti ve bana yine para yollayan olmamış.
8- tekrar booking.com'u aradım ya arkadaş dedim böyle böyle, bu beni hatta tuttu, dur ben şu oteli bi daha arayayım dedi. sonra bana döndü ya bu otel paranızı dün yollamış bir kaç gün içinde kredi kartınıza iade olarak geçecek dedi.
9- aradan 1 ay daha geçti dün bankamı aradım, allah kuruşu yollayan olmamış. booking.com u aradım yine aynı muhabbet...
bu ne lan emenike, adamlara güvenip kart bilgilerini veriyoruz. kafalarına göre 1000 euro geçiriyorlar bize.
ha bu arada otelde extra bi şey yiyip içtik ama hepsini nakit ödedim.
diye yazdim ama hep yalan1 profili
-
13 nisan 2017 booking.com rezaleti