aslında mediamarkt ve teleservice rezaleti olarak acacaktım baslıgı. aslında sıgıyordu da.
efendim lenovo marka bir akıllı telefon alma gafletine dustum bu mediamarktan. 4 gun sonra dokunmatigin sag kısmı calısmamaya basladı. arastırdım ki kronik bir rahatsızlıkmıs bu model lenovolarda. neyse 14gun dolmadı kendi hatam degil, esek degiller ya degistirirler dedim. goturdum degistirmediler. ( yazıyı burda bıraksam haklı olarak derdimi sikmeye gelecekler. ama asıl olay buradan sonra baslıyor.)
iade almamalarının sebebi içine sim kart takmıs olmammıs. servise gondereceklermiş. yani bu 14 gun olayı falan hikaye. butun olayı gectim musteri ilişkisi sifir sifir sifir. yapacak birsey yok,sıraki musteri lutfen modunda. telefona sinirlenmedigim kadar buna sinirlendim ve bundan dolayı bir karıstırdım ortalıgı ama bi boka yaramadı tabiki.
neyse o gun yedek telefonum olmadıgı için bırakamadım. birkac gun sonra tekrar gittim. bu arada ikame telefon alma hakkım oldugunu falan duydum ve mediamarktta elemana soyledim. evet abi var ama 10 gun içinde sana donmezlerse verirler dedi. anlastık delikanlı dedim.
10 gun gecti aradım mediamarktı. bir no verdiler lenovo servisleriyle ugrasan. aradım. ellerinde parca olmadıgını ve beklediklerini soyledi. ee nerde benim ikame telefon dedim. kendiniz getirseydiniz olurdu ama kargolanan urunlerde olmaz dedi. mediamarktın boyle birsey soylemedigini soyledim. '' yapabilecegimiz birsey yok '' dendi. usendim ugrasmaya bekledim birkac gun daha.
bana anlasmalı servisin telefonunu vermislerdi ama zaten bana verdikleri belgede de vardır diye kaydetmedim. ( farklı no yazıyor belgede ) iki gundur bu anlasmalı servislerini arıyorum, alcatel için 1 e su için 2 ye diye sayıyor ama lenovo yok sistemde. imei numarası giriyorum. tanımlı degil diyor. musteri hizmetlerine herhangi bir sekilde baglanmıyor. denemek isteyenler buyursun denesin : 0216 458 97 97 buradan bir sekilde herhangi bir musteri hizmetlerine baglanabilen adam cıkarsa benden cay.
bu sefer mediamarktı aradım. bunu da isteyen denesin : 0242 320 04 70/71 10 gun once calan telefon calmıyor. genel cagrı merkezini aradım durumu anlattım. 15 gundur haber alınamıyor telefondan. antalya mediamarkt cevap vermiyor vs diye. onlar sizi arayabilir ama siz arayamazsınız o numarayı dendi. ee 10 gun once aradım calıyordu dedim. artık oyle degil dendi isgucu vs diyerek. ikame urun verilmesi gerektigini soylediniz oyle birsey ancak kendim iletirsem olurmus, bunu niye bana soylemediniz dedim. arkadas yeni calısmaya baslamıs olabilir dendi. anlasmalı yerin telefon numarasına ulasamıyorum dedim. onu size veremeyiz zaten dedi. daha önceden verdiler dedim. vermemeleri lazımdı dedi. telefon onarımda beklemekten baska yapabilecegimiz birsey yok yasal surec 21 gun dedi.
antalya mediamarkt a soyleyin beni arasınlar dedim. tamam ilettim dedi ve arayan soran yok tabi ki.
telefona sokayım da su siniri yasattılar ya telefonda..
kurumsalmıs gotum.
sizden ricam derdimi siken bakınızlar olsun ''like''lar olsun, biraz canlı tutun sunu. ben yurtiçi kargo rezaletlerin de basıyordum artıyı. verdigimi alma vakti gelsin lan lutfen.
krstshn1 profili
-
13 kasım 2015 mediamarkt rezaleti