peugeot fransa'nın cevabı;
fransa'nın aracınızdan sorumlu ülke olmaması dışında, her zaman olduğu gibi, bu durumun tam çözümüne yönelik olarak size elimizden gelen en iyi şekilde yardımcı olma isteğimizi yeniden teyit etmek isteriz.
bu bağlamda talebinize olumlu yanıt veremediğimiz için üzgünüz.
en iyi yanıt için sizi ülkenizdeki müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye davet ediyorum.
tanım: başıma gelen rezalettir.
alone cruiser2 profili
-
25 aralık 2023 peugeot türkiye rezaleti
-
25 aralık 2023 peugeot türkiye rezaleti
üst edit: destek veren, mesajla yardımcı olmak isteyen herkese teşekkür ederim.
herkese merhaba, 21 temmuz 2023 tarihinde teslim aldığım henüz 5 aylık peugeot 2008 gt 1.2 puretech
aracımın tam 9 servis kaydı olmasına rağmen bugün yine peugeot türkiye tarafından servise yönlendirilmem rezaletidir. olabildiğince kısa bir şekilde durumu aşağıya özetliyorum;
aracı teslim aldıktan bir gün sonra araç henüz 20 kilometredeyken aracın ön tarafından özellikle asfalt kasislerde kendini belli eden lak lak diye bir ses duydum. aldığım bayi ve servisiyle görüştüğümde aracın henüz çok yeni olduğunu parçaların zamanla oturacağını söylediler. bir gelişme olmayınca aracı 570 kilometredeyken servise götürdüm ve kayıt açtırdım. aracı incelediklerinde işlemlerin uzun süreceğini söylediler. tatile çıkmam gerektiğinden tatil dönüşü ilgilenilmesi için anlaştık ve tatile çıktım. tatilden döner dönmez yaklaşık araç 6000 kilometredeyken tekrar servise gittim ve serviste amortisör takozları değişti düzelme olmadı. daha sonra peugeot başka bir servise göstermemi tavsiye etti. bir başka yetkili serviste aracın ön salıncakları ve viraj demiri değişti sorun yine düzelmedi. daha sonra peugeot bir başka yetkili servise daha gitmemi önerdi. son gittiğim serviste direksiyon kutusu değişti ve sorun hala çözülemedi. sıfır araçta ön amortisör takozları, ön salıncaklar, viraj demiri ve direksiyon kutusu değişti. fıkra bu kadar.
konuyu uzatıp sıkmamak adına özet geçtim ama 5 ayda tam 9 kez servise götürdüm aracı. üstelik ikame araç talebim her seferinde reddedildi. sıfır araç aldım ama aracın serviste olduğu günler hem ben hem eşim işimize taksiyle ulaşım sağladık. yaşadığım stres ayrı bir dert, 5 ayda aracı servise getirip götürürken iş yerimden aldığım izinler ayrı bir dert, benden çalınan zaman ayrı bir dert, aracı kullanırken sesi duymamaya çalışmam ayrı bir dert, peugeot türkiye'nin her seferinde çözüm bulmak yerine sorunu çözemeyen servislerine yönlendirmesi ayrı bir dert. kafam rahat olsun diye sıfır araç aldım ama pek mümkün olmadı.