kendimi küfür etmemek için zor tutuyorum, ben hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim:
ev değiştirme kararı aldıktan sonra vivense denen oluşumdan 30 ekim 2023 tarihinde 6099 tl'ye bir l koltuk siparişi verdim. ilk sipariş verdiğimde teslimat 2-3 hafta sonra gözüküyordu.
3 hafta dolduktan sonra bunlara telefonda ulaşamaya çalıştım ama asla bir insanla iletişime geçemedim. paylaştıkları müşteri destek hattında telesekreterden ötesi yok. en sonunda bir mail attım ve aldığım cevaba göre ürünüm üretiliyormuş; zaten sattıkları ürünlerin sadece %5'i hazırmış, kalan %95,i sipariş üzerine üretiliyormuş.
velhasıl tam tamına 30 gün geçti evimi tamamen dizdim sadece bu allahın cezalarının göndereceği l koltuk kalmıştı ve bilin bakalım ne oldu; kendi kafalarına göre siparişimi iptal ettiler.
bu koltuğun fiyatı 6099'dan 8499 tl'ye çıktı. bunun yanı sıra diğer koltuklarında fiyatı en az %30-40 arttı. hadi onu geçtim madem ürünleri üretiyordunuz niye iptal ettiniz o zaman? niye yenisini üretemiyorsunuz? muhatap bulabilsem bu soruları sormak istiyorum.
bir ay boyunca enayi gibi koltuk beklediğime mi yanayım yoksa fiyatların bu kadar artmasına mı yanayım bilemedim.
vivense pişmanlıktır.
görsel
görsel
hurc1 profili
-
27 kasım 2023 vivense rezaleti