fenerbahçe puan kaybetmek üzere.
dakika 90, kasımpaşa atakta, çağlar rakibinin bileğine basarak topu kapıyor.
net faul, sarı kart kesin kırmızı tartışılır.
hakem devam diyor. devamında fenerbahçe serbest vuruş kazanıyor.
açılan orta kasımpaşalı oyuncunun ve çağların yanından gidiyor. daha 2 hafta önce kendi futbolcusunun eline top çarptı diye penaltı bekleyen fenerbahçe taraftarından hiç itiraz yok.
çağlar korner diye itiraz ediyor, yan hakem outu gösterince koşa koşa mevkisine dönüyor. (penaltı olduğunu düşünse itirazı devam eder ya da eli işaret eder ve koşa koşa mevkisine dönmez diye düşünüyorum)
topun ele carptığına dair asla kanıt yok. var müdahalesi yanlış.
hakem geliyor izliyor. topun ele değdiginde dair yine kanıt yok. penaltı kararı veriyor bu da yanlış.
ele değse bile penaltı diyebilmek için elin doğal konumu incelenmeli, hiçbir görüntüde topun ele değmesi gibi bir sey olmadığı için elin doğal konumu konusunda zaten ortada bir şey yok.
pozisyonun başlangıcında çağlar ofsaytta. ele değdi kabul edelim, ofsayt verilmesi gerekirdi.
90:02 penaltı olduğu iddia edilen pozisyonun dakikası
penaltı 95:12'de kullanılıyor
96:00'da santra yapılıyor.
6 dakikalık uzatma hiçbir şekilde oynatilmamış yani.
98:11'de maç bitiyor. 6 dakika uzatma veriliyor ama 2 dakika oynatılıyor. 4 dakika kayıp.
özetle el mel yok operasyon var. fener yarıştan kopacakken can havliyle feneri yarışta tutmak için yapılmış skandal zinciri var.
şuraya kadar anlattığım olayların birebir ve adım adım aynısının galatasaray lehine yaşandığını düşünün. en az 20 sene boyunca ağlarlardı. ortalık yangın yerine dönmüştü.
utanmadan ismail kartal çıkıp çağlar gördüm elle oynamış dedi diyor. yukarda yazmıştım, aynı çağlar el için değil korner için itiraz ediyor, outu görünce anında mevkisine dönüyor.
ismail kartal muhtemelen aldığı talimat sonrası kandil günü göz göre göre yalan söylüyor.
hemen ardından fenerbahçeli yüksek takipcili hesaplar kasımpaşalı futbolcunun ağzından elime değdi itirafı yapmış gibi bir açıklamayı dolaşıma sokuyor.
bu akşam yaşananları adım adım izlerseniz hakem hatası değil organize bir operasyon olduğunu çok net görürsünüz. amacı net.
öncelikle var kayıtlarının kesintisiz bir şekilde açıklanmasını, yıllar sonra ise bu sezonki operasyonu anlatacak belgeseli merakla bekliyoruz.
alwayaontheroad3 profili
-
24 şubat 2024 fenerbahçe'nin kazandığı penaltı
-
tarık çetin
(bkz: #161653785)
tam olarak eşyanın tabiatına uygun hatta senaryolu şike var. ilk yarı ikinci yarı şikesi var hatta.
bakın birkaç haftadır özellikle geçen hafta fener puan kaybettikten sonra ve galatasaray okan hocanın müdahaleleriyle maç kazandığından beri ne konuşuluyor? ismail kartal ve yaptığı hatalı değişiklikler. oyuna müdahale edememesi, maç kazandiramamaması ve korkaklığı.
son bir haftadır hem buranın hem de spor medyasının gündemi ismail'in yaptığı korkak değişiklikler ve yapamadığı değişiklikler. şampiyonluk yarışı için ise çoğu fenerli yorumcular bile ismail ile bu iş gitmez sampiyonluk gitti moduna girmişlerdi.
ilk yarı normal bir maç oynansın, fener devreye geride ya da berabere girsin. dikkatleri üzerimize çekmeyelim.
devrede ismail kartal 3 değişiklik birden yapsın.
oyuna girenler
evlat irfan can
gelişini fb taraftarının pek hoş karşılamadığı ve vizyonsuzca getirilen serdar dursun
geldiğinden beri faydasından çok zararı olan ve yine taraftar nezdinde çok da sempatisi olmayan mert hakan
senaryoda demişler ki 2. yarı fb maçı çevirsin.
ilk yarı rize top oynadığı için şike anlasilmaz
3 değişiklik birden yapan ismail kartal maçı çevirmiş olur ve ismail kötü hoca tartışmaları azalır.
oyuna giren topçular maçın dönmesine katkı sunmuş olur ve taraftarın gözünde sempatik olurlar.
ilk yarı skoru mühim değil 2. yarı zaten kaleci üzerine düşeni yapar.
gelelim neden as kaleciyle değil yedek kaleciyle yapılıyor kısmına.
bir maçta kaleci bilerek hatalı gol yerse bu illaki dikkat çeker.
as kaleci 29 yaşında, kariyeri boyunca 305 maça ilk 11 başlamış, 8 senedir rizede, bir ara eski takımı ankaragücüne gitmiş gelmiş.
6 sezondur de her sene ligde 23+ maça ilk 11 başlamış. yani 6 sezondur rize & ankaragücü ayarında takımlarda as kaleci olarak bulunuyor.
maaşı 2.5 milyon tl civarı. bugün rizeden ayrılsa ligdeki 13-14 takımda ilk kaleci olarak şans bulabilir.
görece daha yukardaki takımlarda ise yedek kalecilik görevi ihtimali var. en az 5-6 sene daha bu şekilde oynar ve şu ankine benzer miktarlarda para kazanmaya devam eder.
yedek kaleci ise 27 yaşında. fb altyapısından çıkmış ama fenerde tek bir maç bile oynamamış.
2017'de karagümrüke kiralanmış, ilk sezonunda 2. lig beyaz gruptaki karagümrükte yedek kaleciymis. 2. sezonda 2. lig kırmızı grupta karagümrükte as kaleci olarak görev yapmış.
2019'da rizeye transfer olmuş ve rize'nin yedek kalecisi olmuş. rize küme düşünce as kaleci gökhan akkan ankaragücüne kiralanmış ve 1. ligde rize'nin as kalecisi olmuş 1 sezon. rize süper lige çıkınca gökhan geri dönmüş ve kaleyi devralmış.
gökhan'dan sadece 2 yaş küçük ve kariyeri boyunca 111 maça ilk 11 başlamış. (gökhan 305 idi) bu 111 maçın sadece 30'u süper lig, geri kalanı alt ligler. maaşı da yıllık 900bin tl imiş.
bu yaştan sonra yıldızlaşma şansı yok. büyük takıma yedek kaleci olarak bile transfer olasılığı yok.
önümüzdeki 5-6 sene boyunca ya alt liglerde oynayacak ya da en iyi ihtimalle süper ligde orta-alt sıra takımlarda yedek kaleci olarak takılacak.
bir kalecinin maç satmak için hatalı goller yemesi çok dikkat çeker. hele rize fener maçında yediği hatalı gollerle maçı verirse lincin boyutu aşağı yukarı tahmin edilir. korcan'ın şanı malum.
bu koşullarda gökhan akkan'ın bilerek hatalı gol yemesi uzun vadede bireysel anlamdaki kendisi için büyük kayıp demek. daha oynayacağı 5-6 sene ve kazanacağı paralar var.
galatasaray'da günay yıllık 19 milyon tl kazanıyor. gökhan 4 büyüklerin birine yedek kaleci olarak transfer olup minimum 10 milyondan sözleşme yapabilir.
tarık'ın ise bu saatten sonra oynyacağı 6-7 sezonda senelik 1 milyon tl üzerine çıkma olasılığı yok. 7 milyon tl desen ömrü boyunca futboldan kazanacağı paraya 210bin euro eder.
aynı miktarda parayı bir maçta al, kariyerinin kalanını yak dersen işine gelir.
as kaleciye de buna verdiğinin yarısını verip ya sen bizim maçta bi sakatlan dersin, hem dikkatleri üzerine çekmez, hem kariyerinin kalanını ve futboldan kazanacağı parayı yakmaz, yoluna bakar.
al sana eşyanın tabiatına uygun şekilde as kaleciyle değil yedek kaleciyle bu iş nasıl yürürün cevabı.
isteyen entrylerime bakabilir. bu tarık yediği 2. hatalı golden hemen önce çok basit bir topu ceza sahası içine sektirdi. buraya yazdım birazdan gol yer diye. ben hikayeyi yediği 2. hatalı golden hemen önce anladım, üstüne bu şekilde gol yedi.
bu golden 1 dakika önceki pozisyonu inceleyin o top sektirilecek bir top değil.
dzekonun attığı golü inceleyin. tarık'ın durduğu yer yer değil. kalenin 90%'ını dzeko golü atsın diye bomboş bırakmış zaten.
dzeko şutu çektiği anda tarık'ın vücut hareketine bakın.
normal şartlarda o açıdan şut bekleyen kaleci vücudunu büyüterek acıyı kapatır.
sol tarafını tamamen bomboş bırakan tarık şutu görünce vücudunu küçültüyor acı kapanmasın diye.
dzeko kötü bir şut çekince üzerine geliyor ve tarık golu yemek için çabalıyor adeta.
golden hemen sonra tarık'ı izleyin.
hatalı gol yiyen çok kaleci gördüm ama hatalı gol yiyen hiçbir kalecinin tarık'ın tepkileri gibi tepkiler verdiğini görmedim. üzülme, kendine kızma, pişmanlık, hata psikolojisi görüyor musunuz?
golden hemen sonra rizeli bir savunmacının gülüşü kameraya yansıyor.
kaecisinin yediği hatalı golle 1-0 önde olduğu maçta 2-1 geriye düşen takımın oyuncusu öyle pişkin pişkin güler mi?
ek olarak gökhan akkan maçtan 10 dakika önce, ısınmada nasıl sakatlanmış? rahatsızlığı ya da sakatlığı neymiş. maç önü görüntüleri bulup gökhan ısınmada ne olmuş da sakatlanmış onu da izleyeceğim. rize'den bunun detayına dair bir açıklama geldi mi ya da gelecek mi?
haftaya rize'nin kalesini kim koruyacak? gökhan hemen iyileşip dönecek mi?
gökhan'ın tedavisine başlandı mı? bunları da yakından takip etmek lazım.
rize-fb maçından 10 dakika önce as kaleci sakatlanıyor
yerine fb altyapısından yetişmiş yedek kaleci sahaya cikiyor.
ilk yarı doğru düzgün top oynayan rize 2. yarı sahada yok.
ilk yarı top oynayamayan fenerbahçe serdar-irfan-mert hakan 3'lusunun oyuna girmesiyle bir anda kendine geliyor.
kadıköy doğumlu yedek kalecinin yediği hatalı gollerle fenerbahçe maçı çevirmeyi başarıyor ve rizeden 3 puanla dönüyor.
ali koç'un loser baskan olarak ayrılmamak için çok kötü durumlara düştüğü sezonda bunların hepsinin tesadüf olduğuna inanan enayi var mı? -
8 aralık 2022 trendyol rezaleti
üst edit: destek verenler için teşekkürler.
trendyoldan yüksek tutarlı elektronik ürün almak benim hatam, bu konudaki yorumlarınızda haklısınız. 100% ders oldu.
entry'de de bahsettiğim gibi böyle bir sorun oluşmaması için farklı bir satıcıdan almadım, satıcısı trendyol olan ürünü satın aldım ancak gördük ki bu da yeterli değilmiş.
ürünü kargocunun yanında açma ya da video çekme konularında da haklısınız. bir daha video çekmeden 50 liralık bir ürünün kutusunu dahi açmam ancak bunun da kanıt olarak kabul edilmesi konusunda sıkıntılar çıkabilir. ürünü trendyolun kargo şirketi o sırada evde bulunan arkadaşıma teslim etmiş. herhangi bir kod istememiş, imza vs. de almamış. hatta bana gelen mesajda teslim alan kişi için evde olmayan saçma sapan bir kişinin ismi yazıyor. o nedenle yanında açmak gibi bir durum söz konusu değildi ancak kargo paketinde bir sorun yok, 3 farklı kutu içinde geliyor ürün en içteki kutu sıkıntılı. kargocular da yanında açmanızı bekler mi orası ayrı soru.
taleplerim çözümsüz kalınca trendyol asistandan ürünü teslim alan kişiyi tanımıyorum seçimiyle de bir talep ilettim. kargoyu teslim eden kişi aradı. bu talebin kabul edilmesi durumunda ücretin kendisinden kesildiğini iletti. zaten ürünü teslim aldık ve sorun kutunun eksik gelmesi bu nedenle ürünü teslim aldığımızı ancak sorunun 1000 tl değerindeki kolun eksik gelmesi olduğunu beyan ederek bu konudaki talebi de geri çektim.
üst edit 2: tüketici hakem heyeti başvurusu yaptım. orada durumun çözüleceğini düşünüyorum.
+ müşteri hizmetlerinin bir yanlışlık olmuş dediği geçmiş tarihli garanti belgesi: görsel
üst edit 3: her başlıkta olduğu gibi trendyol çalışanı olduğunu düşündüğüm ve senin ortada eksik yokken eksik var demediğini nereden bilelimciler gelmiş. öncelikle ortada tek bir gerçek var. bu ürün benim evime içerisinde controller eksik şekilde girdi. bu bildiğim ve 100% bir gerçek. bundan öncesi de trendyol sorumluluğunda, trendyol dilerse dediğim gibi ürünün giriş çıkış görüntülerini, ağırlığını kontrol edebilir. böyle bir noktaya gelebilir diye özellikle bunları da talep ettim kendilerinden.
eğer böyle bir dertleri varsa ve kontrol ederek işlem yapacaklarsa hay hay. ben ürün eksik dediğim ilk günden beri kendilerine neyi kontrol etmeleri gerektiğine kadar aktardım. 3 iş günü diye diye 20 gün boyunca kamera inceledik, kutunun ağırlığına baktık şu kadar ya da bu ürünler bize sonyden kapalı pakette geliyor gibi en ufak bir bilgi dahi vermediler.
20 gün boyunca sadece oyaladılar. bahsettikleri kamera incelemesinde de ürünün depodan çıkış görüntüsünü incelediklerini iddia ediyorlar. bu ürün bana zaten kendi kutusu dışında 2 kutunun daha içerisinde paketlenmiş bir şekilde geldi. yani kutunun paketlendiği anın kamera görüntüsünü incelemeden üründe eksik yokmuş gibi bir kanıya vararak bana bu rezaleti yaşatıyorlarsa buradan nasil bir şirket olduğunu siz tahmin edersiniz.
incelediklerini söyledikleri görüntüleri ve ağırlık değerlerini bana iletmelerini istediğimde iletemeyiz diyorlar. bu bilgiyi bana 20 gün sonra 2 kez eksik için üzgünüz tedarikçi tedarik edemiyor dedikten sonra veriyorlar.
gerçekten bu tarz bir kontrolden geçtiyse ve inceleme yaptılarsa zaten kendileri de üründe bir sorun olduğunu anlamayacak değiller. yani bu üründe bu denli bir eksiklik varsa bu ürün ya iade gelmiştir, ya da kutusunun açılıp çalınması gibi bir durum söz konusudur. ikisini de tespit edebilirler. ki bana kalırsa tespit ettiler. kutu içerisinde bulunan garanti belgesinden anladığım bana gönderdikleri ürünün daha önce başka bir müşteriye satılan ve iade edilen bir ürün olma olasılığının yüksek olduğu yönünde. böyle bir durum oluştuysa kayıtlarında olmama ya da bundan haberdar olmama olasılıkları yok.
benim tahminim konunun bu kadar üzerine gidip üründe eksik olması değil sıfır diye ikinci el ürün sattıkları konusunu vurgulayınca eğer bu durumu kabul edersek daha ciddi sıkıntı yaşarız diye düşünerek böyle bir yola gittikleri yönünde.
tüketici hakem heyeti başvurumda özellikle bu kamera görüntüsü konusunundan da bahsettim. lütfen versinler hakem heyetine biz de izleyelim. neye dayanarak bu kadar ağır bir itham haline gelebilecek bir tavırla beni suçlayacak bir konuma geçtiler görmüş oluruz. he eğer sattıkları ayıplı ürünün bu kadar arkasındalar ise bahsettiğim bilgileri herhangi bir mecrada yayınlamamam koşuluyla sadece bana da iletebilirler. öyle bir şey yaparlarsa bu entryyi siler trendyoldan özür dilediğim bir entry girerim. doğru bir tane o nedenle muhakeme yeteneği olan arkadaşları ona göre değerlendirmeye davet ediyorum.
ayrıca belirttiğim gibi trendyol ekspress siparişi kod ya da imza almadan utku'ya teslim ettik diye mesaj atmış. evde utku diye biri yok. bu kadar zamanımı ayırıp 1000 liralık kolun peşine düşmek yerine ürünü teslim almadım der, bu kadar tantanaya gerek kalmadan 8400 lirayı iade almaya bakardım. siz de biliyorsunuz ki asıl bunu yapmak zor değil. harcama itirazı yap diyen dahi olmuş. amacım bu değil. amacım rezaletin arkasında durup hatalarını kabul etmeleri ve sorunu çözmeleri.
ayrıca tüm bu süreç için detaylı bir özür bekliyorum. bir gelişme olursa süreci ve tüketici hakem heyeti başvurum sonuçlandığında buradan paylaşacağım ama hem bana hem de okuyan herkese ders olsun. trendyoldan yaptığınız alışverişte satılan ürün ayıplı çıkabilir ve destek bulamazsınız.
rezalet;
21 kasım'da trendyol üzerinden 8399 tl ödeyerek sony play station 4 slim 1 tb isimli ürünü satın aldım.
konuyla ilgilenenler bilir, ps4 daha fazla üretilmiyor, farklı modellerinin yanında piyasada çok fazla teşhir ürünü ve ikinci el ürün satışı var. ayrıca orijinal olmayan kumanda, kablo vb. durumlarla da çok fazla kaşılaşılıyor. bir de sony euroasia garantili ya da ithalatçı garantili olan versiyonlar var. satıcı ve garanti şeklinde göre fiyatlarında ciddi oynamalar oluyor. düşük fiyat aynı zamanda bu konularda risk demek. tamamen bu nedenle "sony eurasia garantili" olan ve satıcısı "trendyol" olan ürünü tercih ettim.
aynı tarihte sony eurasia garantili olan 1 tb'lik model farklı bir satıcıda 8100 tl'den ithalatçı garantili olan da 7500 tl civarlarında yine trendyolda satıştaydı.
trendyol olası sorunlarında eğer farklı bir satıcıdan ürün aldıysanız bir noktadan sonra konuya karışmıyor ve zaten destek olmuyor. o nedenle merdiven altı bir satıcıdan ürün almayayım, trendyoldan alayım dedim. demez olaydım. burada hata benim baştan kabul ediyorum. trendyolun bu boyutta bir rezalete imza atabileceğini tahmin edememişim. ikinci el ya da orijinal olmayan ürün sorunlarıyla karşılaşmamayım diye düşünerek satıcısı trendyol olan ürünü satın aldım.
ertesi gün ürün teslim edildi. evde değildim, işten çıkıp akşam eve geldim ve heyecanla kurulum için kutuyu açtım. o sırada kutunun içerisinde yer alması gereken bir adet dualshock 4 controller'ın kutuda olmadığını fark ettim.
kargo paketlemesi sorunsuz görünüyordu. ps4'ün orijinal kutusunu 2 farklı kutuya daha koymuşlar, bu kutular hasarsız ve sorunsuz ancak en içte yer alan ps4'ün kendi kutusu jelatinli değil. küçük bir bant yardımıyla kapatılmış. yani daha önceden açılıp açılmadığını teyit etme şansınız yok.
çağrı merkezini aradım, 00:00 sonrası çalışmadıkları için ulaşamadım. 23 kasım sabahı kendilerine ulaşabildim. 24 saat hizmet veren bir şirketin çağrı merkezlerinin 00:00 sonrası çalışmıyor olması başlı başına bir rezalet zaten.
görüştüğüm temsilciler ürünün kutusu açıldığı için 2. el kabul edileceğini, bu nedenle trendyol olarak herhangi bir destek sunamayacaklarını, ürünü yetkili servise gönderip incelettikten sonra alacağım raporla iade talebinde bulunabileceğimi paylaştılar.
bakın benim hiçbir hatam olmayan konudan dolayı, trendyol kenara çekiliyor ve beni servisle muhatap ediyor. parasını tak diye aldıkları üründe yaşadığım sorun dolayısıyla ben uğraşacakmışım. kaldı ki servise ürünü gönderdim diyelim servisin ürün için yazacağı tutanak ne olacak? kumandası eksik.
burada asıl sıkıntı ortalama değeri 1000 tl olan ürünün eksik olması gelmesi değil. farklı paketlerde gelecek olan bir eksik olsa bu boyutta bir sorun olarak görmezdim zaten.
başta bahsetmiştim, teşhir ürünü, ikinci el ürün, orijinal olmayan ürün sıkıntıları ürünün kendisinde sıkça yaşanan sorunlar. şikayetvardan tutun forumlara kadar her yerde görürsünüz. ürün sorularında da gündem hep orijinallik ve sıfır olması üzerine.
bu kutunun içerisinde default olarak yer alması gereken kumanda nasıl eksik olabiliyor? birkaç olasılık var, ya ürün ikinci el ya da depoda, kargoda vs. çalındı. bunların hepsi trendyolun sorumluluğunda. hiçbir şekilde yardımcı olmayan müşteri temsilcileri dolayısıyla sosyal medya ve ekşi üzerinden dönüş yaparak bana bilgi veren daha yetkili kişilere durumu burada olduğu gibi detaylı bir şekilde açıkladım.
yine hemen hemen o sıralarda kutu içerisinde yer alan garanti belgesinde 03.11.2022 tarihinde teslim edildiğine dair bir tarih girildiğini gördüm. bu durumu da ilettim. bu konu için açıklamaları ise tarihte yanlışlık yapılmıştır, düzelttirelim, yeni garanti belgesi gönderelim vs. şeklinde oldu. yeni garanti belgesi yolladılar ama açıkcası bu şekilde bir durum olması bir yandan da beni sevindirdi. ürün ikinci else bile 3 kasım 2022'de daha önce kutu açılmış ve tarih basılmış. yani 0 olmasa da dahi en fazla 19 gün önce açılmış bir ürün gönderdikleri sonucuna ulaştım.
sony yetkili servisini aradım, seri numarası ile ürünün daha önce kullanılıp kullanılmadığını tespit edip edemeyeceğimizi sordum. ne yazık ki sony de bu konuda destek olmadı. ürünün sıfır olup olmadığını tam olarak teyit etmem mümkün olmadı. kutuda yer alan eski garanti belgesi ve konsolun fiziksel durumu çok eski olmadığını gösteriyordu.
trendyol tarafı ise talebimi aldıklarını, şu an bir şey yapamadıklarını 3 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. 3 iş günü sonra aramadan etmeden mail aracılığıyla dönüş yapmışlar. talebinizi karşılayamıyoruz diye. bu sırada önceliğim ürünü iade etmekti ancak görüştüğüm kişi kabul ederseniz eksik ürünün tedariği üzerine yardımcı olalım diye kendisi bu teklifte bulundu.
tekrar talebimi ilettim. yine 3 iş günü süre verdiler. bu sırada kendilerinden ürünün depodan çıkarken tartılıp tartılmadığını sordum. kumanda 210 gram civarı, ürün depo giriş ve çıkışında tartılıyorsa eksiklik olup olmadığı ya da hangi aşamada ağırlığının azaldığı anlaşılabilir. tespit edilebilecek bir ağırlık 210 gram. lojistik işi yapıyorum o nedenle bu kadar büyük bir şirketin bu konuda da kaydı vardır diye düşündüm. görüştüğüm kişi beni onayladı ve ürünün depo giriş-çıkış ağırlıklarını da inceleyebileceklerini söylediler. bunların benimle de paylaşılmasını istedim. ürün depodan eğer doğru ağırlıkta çıktıysa kargo şirketi olan trendyol express hakkında hırsızlıktan suç duyurusunda bulunacağımı söyledim.
bu sırada ürünün fiyatı 8700 tl oldu. üzerinden 2 haftaya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen dönüş alamadım. üstelik hem canlı destek hem de telefon görüşmelerinde çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olamadıkları gibi otomatik cevaplar veriyorlar.
bir akşam 23:47'de tekrar çağrı merkezlerini aradım. saat tam 00:00'da konuşmam devam ederken müşteri temsilcisi hatta bekleyen farklı kullanıcılar var diyip sözümü keserek suratıma kapattı. 00:00 mesai bitimleri, zaten müşteri temsilcisini tutmadan taleplerimi aktarıp kapatacaktım ama konuşmanın tam ortasında kapatmayın sözümü bitirmedim dememe rağmen suratıma kapattı.
bunun üzerine aynı gece trendyolun müşteri hizmerleri tarafında çalışan yöneticilerine linkedinden sorunu özetleyen bir mesaj oluşturdum ve 8-10 kişiye attım. bunlardan birkaçı talebimi ilettiklerini, dönüş alacağımı söyleyen dönüşler yaptılar.
ardından ise ismi elif olan sosyal medya ekibinden bir çalışan beni aradı, önce ürünü eksik gönderdikleri ve sorun yaşattıkları için özür diledi. diğer kişilere kıyasla daha yetkili olduğunu düşündüğüm bir kişi belli ki. sorunu çözüme kavuşturacaklarını ve depolarından yantı almayı beklediklerini ilettiler.
pazartesi ya da salı size tekrar dönüş yapacağım dedi. bu sırada ben farklı yetkililerle görüştüğümde ise birinden depoda ürün olmadığı için eksik ürünü tedarik edemediklerine ancak dilersem iade edebileceğime dair yanıt aldım.
bu sırada beni en çok rahatsız eden şey şu oldu: bahsettikleri depo sanki kendilerine ait bir depo değil ve farklı şirket gibi konuşuyorlar, neden çözümlenemediğimi sorduğunda depo böyle iletmiş, depo şu yanıtı vermiş gibi cümlelerle ilerliyorlar. ben 3. parti merdiven altı bir şirketle muhatap olmamak için satıcısı trendyol olan ürün aldım dediğimde ise bu sefer suçu tedarikçilerine attılar. şu an ismini hatırlamadığım son olarak görüştüğüm elif hanım'ın paylaşmadığı bir tedarikçi ismi vererek sorunun tedarikçi kaynaklı olduğunu, o nedenle çözemediklerini ilettiler.
salı günü elif hanım dönüş yaptı. depoda ürün olmadığı için kolu tedarik edemediklerini ancak ürünü iade alıp, inceleyip kullanılmamış ise ücretimi iade edebileceklerini söyledi. bunun üzerine iade konusunda şöyle bir çekincem oluştu. bu ürün benden önce kullanılmışsa ki bu oldukça yüksek bir olasılık iade edilmeyebilir. bu konuda da kaçamak cevap verdiler. ürün değişimini ise kabul etmiyorlar.
ürüne her geçen gün zam geliyor. dolayısıyla yine trendyolun asla kullanıcı memnuniyetini önemsemeyen, ne yaparsannız yapın sizin zamanınızın da ödediğiniz paranızın da hiçbir önemi yok tavrı dolayısıyla bunca zahmete girmek zorunda kaldım. iade edilse ve yeniden satın alsam dahi bu işbilmezlikleri ve tavırları dolayısıyla hem bu kadar zaman kaybetmiş hem de üstüne 400-500 lira daha zarar etmiş olacağım.
8400 tl ödeyip satın aldığım ürünü 20 gündür kullanamıyorum.
buraya kadar rezaletin ufak kısmıydı, burada rezalet başlığı açmama sebep olan asıl bomba ise bugün birkaç saat önce geldi.
son birkaç gündür beni arayan ve son olarak kategori ekibine durumu ilettiklerini onlardan dönüş beklediklerini söyleyen elif hanım aradı, depodaki kamera kayıtlarını incelediklerini ve ürünün paketi düzgün bir şekilde gönderildiğini, eksiklik olamayacağını ve hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını iletti. yani açık açık eksik falan yok yürü git işine diyorlar. bugüne kadarki rezaletlerin üzerine bu tüy dikmiş oldu.
trenyoldan değil elektronik alet çorap bile almam. bir sorun yaşarsak nasıl bir tavır takındıklarını da görmüş olduk. kolu değil konsolun kendisini eksik gönderip eksik göndermedik diyebilirler ve muhatap bulamazsınız.
20 gündür neredeyse her gün çağrı merkezilerine bağlanıp çözüm alamadığım için, yazabileceğim her yerden yazdım. tahminin bu durumdan bıkıp üste çıkabilmek için böyle bir tavra girdikleri yönünde.
kamera kayıtlarını ve depo giriş çıkış ağırlıklarını talep ettiğimde iletmiyorlar. yasal yollarla talep gelmesini istiyorlar ve en son görüştüğüm kişi yardımcı olamayacağız, yasal yollardan hakkınızı arayın dedi.
tüketici hakem heyeti başvurusunda bulundum, bunun yanından belirttiğim bilgileri paylaşmaları için farklı bir yasal yol izleyebilir miyim? depo ya da kargo şirketi trendyol express için hırsızlıktan suç duyurusunda bulunmak dahil çözüm önerisi olan varsa yeşillendirebilir.
yok öyle önce ürün depomuzda yok tedarik edemiyoruz diyip sonra kamera kayıtlarını izledik eksik yok demek. yok öyle müşterine yalancı muamelesi yapmak.
sonuna kadar hakkımı arayacağım ama daha da önemlisi böyle bir sorunla karşılaştığınızda trendyolun nasıl bir tavır takındığını herkesin görmesi.