`başlığın orijinal hali:` rixos premium göcek’in anamıza sövmesiydi. ne akla hizmet başlık böyle değiştirildi anlamıyorum, sözlüğün de moderasyonun da kalitesi yerlerde. olayı doğru bile anlamadan başlık taşımışlar
senelerdir sözlük yazarıyım ilk kez bir rezalet başlığı açıyorum. başlıkta eksik var fazla yok inanın ki.
özet: rixos premium göcek spa'sının sahibinin arayıp anamıza bacımıza küfretmesi ve bizi ölümle tehdit etmesi, rixos'a bu durumu bildirdiğimizde bizimle dalga geçmesi olayı
bütün sene korkunç bir tempoyla çalıştıktan sonra nişanlımla beraber işlerimizi zar zor ayarlayıp 3 günlük bir tatile çıkmak istedik. uzun araştırmalar sonucu hem pandemi önlemlerini en iyi alan otellerden olduğu söylendiği, hem de rixos adına güvendiğimizden sıkıntı yaşamayız diye düşünerek rixos premium göcek'e rezervasyon yaptık.
verdiğimiz paraya zerre değmeyen bir oteldi. inanın turizmin şu sıkıntılı durumunda eylül sonuna göre fahiş bir paraydı ama sırf tek tatilimizde sıkıntı yaşamayalım diye tercih ettik.
bütün bunlara rağmen personel müşteriyle nasıl konuşacağını bilmiyor, sabah kahvaltıda en az 5 kere istemeden çay gelmiyor. garsonlar yüzünüze bile bakmıyor. ancak biz bunları çok önemsemedik. yiyecek içecekten sorumlu yetkiliyebildirdik o da çok anlayışlı yaklaştı personel sıkıntılarının farkında olduğundan bahsetti ve biz de sıkıntı yapmadık.
asıl problem nişanlımın spa'yı kullanmak istemesiyle başladı. girişte oda numaramızı alıp nişanlımla beni içeri aldılar, biz de her şey odaya yazdırılabildiğinden yanımızda cüzdan taşımıyorduk.
çıkışta korkunç bir üslupla ücreti buradan vermeniz gerekiyor dendi. yarın gelip ödeyeceğimizi söyledik ancak ertesi gün bizim gidip ödememizi beklemeden bir şekilde şahsi numarama ulaşıp "bugün tahsilat yapmamız gerekiyor çabuk gelip ödeyin" dendi. otele durumu bildirdiğimizde "oraya ödemeyin sakın tahsilatı biz yapıyoruz orası farklı bir şirket taşeron onlar" dendi.
çıkışta üslupla ilgili şikayette bulunduğumuzda otel yetkilileri bizi dinleyip binlerce kez haklısınız diyip bizi yolculadılar. spa kullanım parasını ödetmediler.
tam uçağa bindiğimiz sırada tanımadığım bir numara beni aradı, açtım. rixos premium göcek otel anjana spa isimli kuruluşun sahibi olduğunu söyleyen metin öksüz isimli şahıs beni kendi cep telefonu numarasından arayıp aynen şunları söyledi "sen benim salonumu kullanıp avans mı alıyon lan paramı ödemeden kaçıyon mu lan senin ben ananı, bacını, ırzını sikerim. adresini aldım oraya gelip seni gebertecem. bebek eğitim merkezin varmış oraya gelip seni de bebeleri de eğitecem"
ne diyeceğimi şaşırdım, algılayamadım da ilk etapta. uçak kalkacağından telefonu suratına kapadım, uçağın inmesini zar zor bekleyip oteli aradık. otelin tavrı genel olarak anjana spanın taşeron şirket ve kiracı olduğu rixosla alakası olmadığı, hiçbir şey yapamayacakları şeklindeydi.
hatta işin daha korkuncu nişanlım rixos resepsiyonu arayıp müşteri ilişkilerinden birini talep ettiğinde adının berkay olduğunu ileten resepsiyondaki görevli çocuk müdür olduğunu iddia edip sesini kalınlaştırarak bizimle resmen alay etti. durumu asıl müdüre ulaşabilince anladık, berkay isimli şahıs 20 gün önce otelde çalışmaya başlayan resepsiyon görevlisiymiş.
bu kadar kurumsallıktan yoksun, bu kadar paranızla rezil olacağınız bir otel daha olamaz. inanın dünden beri aramadığımız insan kalmadığından, herhangi bir sonuç alamayacağımızdan, güvendiğimiz tek kurumun artık sosyal medya ve kamu vicdanı olduğundan ve hepsinden önemlisi işin ucunda can güvenliğimiz olduğundan bu başlığı açma ihtiyacı hissettik.
bu entry burada kanıt niteliğinde dursun istiyorum, başımıza gelecek bir sıkıntıdan rixos ve metin öksüz isimli şahıs mesuldür.
edit: metin öksüz isimli şahsın telefon numarasını paylaşmam yönünde çok fazla mesaj alıyorum, ahlaki olarak doğru bulmadığım gibi hukuki olarak da sıkıntı yaratabilecek bir durum. şahsı sosyal medya üzerinden biraz araştırınca lim spa adında bir yerle daha bağlantılı olduğunu ilgili kurumun facebook hesabından gördük, yine aynı şekilde metin adlı şahsın sosyal medya hesabına da sanırım lim spa üzerinden ulaşılabiliyor.
edit2: rixos kurumsaldan eyüp bey bizimle iletişime geçti, asla kabul edilemez bir durum olduğunu, konunun takipçisi olacaklarını somut yaptırımlarda bulunacaklarını söyledi. bize bilgi geldikçe güncelleme yapılacaktır.
bu arada otel müdürü semih bey bizi arayıp “biraz empati yapalım belki kendini enayi yerine koymuştur ondan aramıştır ha tabi yanlış ama araması” diyince iyice sinirlendik, daha sonra devreye kurumsaldan eyüp bey girdi, yapıcı bir üslupla olayın çözüleceğini söyledi.
aynı adamın bir başka vukuatı için #113605936
stucklifeloop1 profili
-
rixos premium göcek sahibinin anneye küfretmesi