ilk defa bir rezalet başlığına yazmamı sağlayan rezalet gibi rezalet.
pejo'da çalışan arkadaşlar, madem burayı okuyorsunuz, kurumsal kariyerinizin son demlerini yaşarken size birkaç tavsiye, hadi yine iyisiniz..
siz kurumsal bir şirkette çalışıyorsunuz, esnaf değilsiniz. yani siz bir elamansınız. aldığınız maaşın karşılığında, kurumun değerini arttırmanız beklenir. nokta.
misal, konumuzla alakalı olarak olarak yapmanız gereken, kriz yönetimini sağlamak ve çözüm üretmek. siz ne yapmışsınız, şirkete değer katmak yerine, değeri tepetaklak etmişsiniz. çözümün aslında çok basit olmasına rağmen bunu görmezden gelip her seferinde daha da çok sorun çıkartmışsınız.
ilk entry'de çözüm çok güzel anlatılmış. ya çok basit gerçekten..
problem 1, yanan araba -
çözüm: araba'yı tamir edene kadar araba sahibine araba ver.
şirket: 1 emanet araba, ekonomik olarak umrunda bile olmaz, müşteri memnuniyeti tavan yapar, olumlu.
müşteri: tamir süresi umrunda olmaz, emanet arabasıyla işini görür, vay be der sadık ve mutlu bir müşteri olur. olumlu.
2 evet'le finale yolluyoruz.
ne yapıldı?: haklı çıkmaya çalışarak müşteri kaybedildi, müşteri haklı olarak etrafa duyurdu. yeni bir problem yaratıldı.
problem 2, cepçi bayi -
çözüm: genel merkez olarak, bayiden parayı tahsil et ve bayiyi cezalandır, müşteriye tatlı bir hediye ver.
şirket: giren çıkan yok, prestijin arttı, sadık müşteri kazandın, bedava marketing. olumlu.
müşteri: çok mutlu oldu, sorunu unuttu, hep pejo sonuna kadar pejo dedi. olumlu.
ne yapıldı?: sorumluluk almaktan kaçınıldı, prestij yerle bir oldu. yeni bir problem yaratıldı.
ortada çok basit ve makul çözümler varken, nasıl daha da karmaşık sorunlar yaratmayı başarmışlar anlam veremiyir ve tebrik ediyorum.. siz kurumsal bir şirketin elamanlarısınız, unutmayın. tek amacınız değer katmak.
coconut whisky2 profili
-
29 mayıs 2018 peugeot rezaleti
-
29 mart 2017 ekşi sözlük profil değişiklikleri
kanzuk'un tam halini hatırlayamasam da tasarım değişikliğinden sonra, değişikliklere alışmak zor gelir gibisinden bir lafı vardı.
sayın kanzuk, biz yazarlar olarak derdimiz değişikliklerin iyi ya da kötü olması da değil. değişikliklerin bizim sözlük kullanımımızı zorlaştırması da değil. bak yeni tasarıma günde en az on kere sövsem de alıştık sorun bu da değil. bizi aptal yerine koyan ve mecbur tıklamak zorunda olduğumuz reklamlar da sorun değil.
anlamak istemediğiniz sorun, biz burada ne müşteriyiz ne de kullanıcı. biz burada bir topluluğuz. ekşi sözlük'ü ekşi sözlük yazan bu platformun bir topluluk olması. ancak gel gör ki büyük değişikliklerle beraber siz bu topluluğu kullanıcı olarak görüyorsunuz. siz bu topluluktan uzaklaşıyorsunuz ve bu topluluğu hem görmezden geliyorsunuz hem de ayrıştırıyorsunuz. burada bulunan binlerce değerli yazar, gecenin bir saatinde atılan mesajlara dönüp yardımcı olduğu için, bildiklerini saatlerce uğraşıp başkaları da faydalansın diye yazıya döktüğü için seviyoruz burayı. yoksa tasarımmış, yenilikmiş bunlar önemli değil. bir değişiklik yapılacaksa gelin münakaşa yapıp beraber bir karara varalım, bunu söylüyoruz.
29 mart ekşi sözlük profil değişiklikleri, aynen tasarım değişikliğinde olduğu gibi ekşi sözlük yönetiminin, ekşi sözlük ailesini hiçe saymasıdır. ekşi sözlük yazarlarını topluluktan müşteriye evirme çalışmasıdır. daha fazla para kazanmak istiyorsanız lütfen başka yatırımlar yapın.