ttnet'in gece 2'de whatsapp'tan geri dönüş yapması

  • akşam 9'da arıza kaydı bırakmışım. gece'nin 2'sinde birisi sana whatsapp'tan geri dönüş yapıyor! tanımadığım bir numara. in mi cin mi? ne hakla beni whatsapp'a eklemiş orası da muamma. kendi özel fotosu var profilinde!

    şöyle yazmış: "bilmem ne hanım, kusura bakmayın. arızanız vardı. akşam geç saatte onunla uğraşıyordum gece yarısından sonra abone aramıyoruz. fakat sizin arızanı veriş saatiniz geç olduğu için uyanıksınızdır diye yazdık. (saat 9'da vermişim! geç saat!) uyanık olmadığınızı düşündük aramadık. (aramadınız ama sizin özel numaranızdan gecenin ikisinde whatsapp'da mesaj atıyorsunuz! bu kadar da harikayız.)"

    bak sen. ttnet'in müşteri politikasına göre kesinlikle gece yarısından sonra abone aramıyorlar ama gecenin 2'sinde hem de whatsapp yoluyla çalışanlarının özel numaralarıyla mesaj atmak da beis görmüyorlar. bu politikalarına uyuyor. ilginç gerçekten.

    sonra gündüz aynı numara arıyor, arıza devam ediyorsa eve gelelim diyor. evde kim olacak diyor? bak sen! ben ne bileceğim kardeşim senin ttnet çalışanı olup olduğunu? evden kimin olduğundan sana ne? ben de trakyalıyım falan diyor! muhabbet ediyor. bu nasıl iş?

    ttnet, çalışanlarının beni gece'nin 2'sinde rahatsı etmesine nasıl müsaade ediyor! benim telefonum, ev adresim bu adamların elinde.

    aradım ttnet'i. böyle bir çalışanınız var mı dedim. ne hakla telefonuma, ev bilgilerime ulaşıyor dedim. işleri hızlı çözmek için bu yola girişmiş bir teknik eleman olabilirmiş! olamaz arkadaşım olamaz. sen bunu ttnet olarak nasıl meşrulaştırabilirsin!

    sonra bir daha aradım tutamadım kendimi. şüpheli kayıt alındı. teknik eleman olup olmadığı araştırılacakmış!

    sonra arandım, verilen cevaba bak! bunun bizden kaynaklı olup olmadığını ne bilelim! siz önce polis'e, savcılığa şikayet edin. kimliği tespit edin. sonra bize bildirin. bizim çalışanımızsa gereğini yaparız! aaaa nasıl unuttum, nereden bilelim sizin çevrenizden olmadığını dedi, imalar o biçim! ben arıza kaydı yaptığımı herkese söyledim çünkü.

    arkadaşım benim telefonumu vermişsin, ev adresimi vermişsin. paylaşmışsın. suçlu sensin? arızayı paylaşan sen değil misin? kimle paylaştığını bilmiyor musun? gerekirse polisi sen arayacaksın, savcılığa sen başvuracaksın. bu fiil senin yüzünden gerçeklemiş! benim başıma sen musallat etmişsin.

    polisi arayacağım. adamın ttnet çalışanı olduğunu ispat edeceğim. sonra da ttnet'i bilgilerimi herkesle paylaşıyor diye dava açacağım. ben böyle ahmakça şey görmedim.

    edit 1: biraz önce arkadaşım söz konusu çalışanı aradı. gerçekten ttnet çalışanı. merkezde teknik serviste çalışıyormuş. nişanlıymış. üniversite okuyormuş. her müşterinizi telefonunuza kaydedip whatsapp'dan konuşuyor musunuz? diye sorduk. amacınız ne? dedik. yaptığının hatalı olduğunu kabul etti. whatsapp'dan mesaj yazmaması gerektiğini de. kimsenin geleceğiyle oynamak istemiyorum. gece mesaj yazarak ya da bilgilerimi kendi cep telefonuna alarak bir hata etmiş olabilir. gençliğine veriyorum. şikayetçi olmayacağım.

    bence bu genç çocuktan daha hatalı olan olayı başından savan ttnet ve müşteri politikasıdır. bu genç çocuğun hatırına onları da affediyorum.

    edit 2: kaynak götüm mü diyenler için. türk telekom olarak uyanık olmadığımı nasıl tespit etmişler orasını da anlamadım ya neyse. bu mesajlar bile sabah mahmurluğuyla tuhafıma gitmedi. sonra arayınca konuşma tarzından uyandım.

    edit 3: çocukla birçok kez görüştük. özür diliyor. başına bir şey gelmemesi adına başlığı sildireceğim. eksi sözlük yönetimi ile iletişime geçtim.