üst edit: başlığın yarısı, aynısını veya benzerini yaşayan yazarlarla doldu, taştı. iyi ki yazmışım o halde buraya.
liste:
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70201571)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70201853)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202064)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202125)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202258)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202391)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202507)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202522)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202536)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202578)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202655)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70202776)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70203355)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70203628)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70204211)
(bkz: türkiye çapında digitürk adına dolandırıcılık/#70204369)
---
digitürk "adına" denilse de, olay o kadar masum değil. klasik dolandırıcılık da değil, sonunda anlayacaksınız. ancak gg hemen ensemizde olduğu için mecburen böyle yazıyorum.
(bkz: bir arkadaş ekolü) olsa da, yazılım grubumuzdaki arkadaşımızın ricasını kıramayıp buraya taşımayı uygun gördüm. sizlerin de başına bir şey gelmeden, biraz bilgilenmeniz çok hayırlı olacaktır.
arkadaşımı bir numara arıyor ve hizmet aldığı internet servis sağlayıcısı (iss)'nın müşteri hizmetleri (m.h.) yetkilisi olduğunu, taahhütü sona ereceği için de kendisine yeni kampanya önermek istediklerini söylüyor.
buraya kadar normal, çünkü taahhütü biten herkese bu yapılıyor ve müşteriyi tekrar çekmek için kampanya yapıyorlar.
ancak aslında bu kişi iss'nin müşteri hizmetleri değil, sonradan anlaşılıyor. arkadaşıma tc kimlik numarasından/ev adresinden/kullandığı paketten/taahhüdün ne zaman biteceğinden tutun geri kalan her şeye, her şey dediysem kaç mbit hız aldığından en son ne zaman kopma sorunları yaşadığına kadar her şey, tüm detayları verebilecek kadar bilgililer, bu yüzden o an değil de sonradan faturadaki meblağ görülünce anlaşılıyor.
telefonda söylenen şu; "digitürk ile ortak paketimiz var. şu an kullandığınız paketin aynısı olacak, üstüne digitürk paketi alabileceksiniz, internet fiyatınızın üstüne yalnızca 10 lira eklenecek."
şimdi, kendisine önerilen digitürk paketinin fiyatı en ucuz paketlerden biri olması nedeniyle zaten 20-25 lira civarı olduğu için, bu kampanya arkadaşa mantıklı geliyor ancak yine de bir internetten bakayım diyor. internete yazınca, böyle bir paketin olmadığını ancak servis sağlayıcısının gerçekten de digitürk ile ortak paketler yaptığını görüyor. buna rağmen bu paketin nette olmadığını söyleyince de, sözde müşteri hizmetleri şöyle diyor; "çünkü bu size özel bir paket. tekrar 12 aylık taahhüt için yapıyoruz."
gayet mantıklı değil mi? hep olduğu gibi.
sonraki ay internet faturasının tahhütsüz ve yüksek meblağlı olduğunu görünce fark ediyor dolandırıldığını. iss müşteri hizmetlerini arıyor, ancak daha derdini anlatırken iss yetkilisi "efendim sizden önce başkalarının da başına geldi bu. maalesef bizimle hiçbir alakaları yok, üzgünüm" diyor.
bu kez digitürk'ü arıyor. diyor ki "bana böyle bir kampanya sunuldu, meğerse benim iss'nin müşteri hizmetleri değillermiş, yalan söylemişler, beni kandırarak taahhüt imzalattılar sizinle". digitürk yetkilisi şöyle diyor; "yapabileceğimiz hiçbir şey yok, sonuçta size zorla imzalatmadılar." tabi burada "kandırdılar diyorum" gibi feryatların, "başkaları siz istemeden sizin adınıza neden böyle bir dolandırıcılık yapsın" gibi çılgın atmaların faydası olmuyor.
peki neden klasik bir dolandırıcılıktan fazlası? şöyle ki;
1. iss yetkilisine "peki sizinle olan taahhüt bilgilerimden tutun, size verdiğim özel bilgilerime kadar, nasıl hepsini bilebilir bu dolandırıcılar ve sizin adınıza arayıp beni kandırabilirler?" dediğinde, yetkili diyor ki; "btk'nın havuzu var ve bu bilgileriniz de orada yer alıyor. diğer servis sağlayıcıları bunlara ulaşabiliyor. tüm bilgilere buradan mı ulaştılar bunu bilmiyorum ancak." bu ne demek oluyor? arayan dolandırıcılar sadece dolandırıcı değil demek oluyor. yani bu bilgilere erişecek yetkiye sahip birileri tarafından yönlendiriliyor demek oluyor.
2. her şeyin sonunda, ne oluyor? bir kişi kandırılarak digitürk abonesi yaptırılmış oluyor, hem de 12 ay boyunca paşa paşa mahkum olacak şekilde. hangi dolandırıcı kalkıp da "ya digitürk çok şeker bi şey ya. ben bugün birkaç insanı kandırayım da abonesi yapayım, para kazansın" der? bu adamları bu bilgilerle yönlendirenler kimler?
3. olaydan "ya sizi kandırmışlar" diyerek sıyrılmak mümkün değil. kandıranlar digitürk'ün sistemlerine bu yeni abonenin talebini hemen bu yalan dolan telefon görüşmesinden sonra bırakıyorlar. kim bıraktı bu talebi sisteme, bunu görmek hiç de zor olmamalı. yani madem gerçekten şirket masum ve birileri sırf gıcıklığına veya digitürk'ü çok sevdiği için milleti dolandırarak ve kandırarak abone yapıyor, o halde bulun onları, bu kadar basit.
internette onlarca kişinin başına gelmiş ve ne internet servis sağlayıcıları, ne de digitürk'ün kendisi müşterisini bu aldatmacaya karşı korumuyor, memnuniyet adına iptal gerçekleştirmiyor. ki zaten neden gerçekleştirsin, üstteki iki maddeyi okuyup sorgulayın bir. aklınıza ne geliyor?*
yine aynı arkadaşım bana da önermişti digitürk'ü ve annem uzun süre tek yaşadığı için onun da evine bağlatmak istedim. kendisi film izlemeyi çok seviyor çünkü. bu olayı duyunca, neyse ki bağlatalı fazla olmadığı için sözleşmeden cayma hakkımı kullandım ama arkadaşımın maalesef böyle bir şansı kalmadı.
sistem ayarlanmış. başlıktan da anlayabileceğiniz üzere, mutlak olan bir şey için bile gg olmaması adına rahatça yazamıyoruz. çünkü ortada yasal dolandırıcılık var.
daha amatörcesi ama yine digitürk adına olanı şurada yazılmış:
(bkz: 15 nisan 2017 digitürk rezaleti)
neden türkiye çapında?
çünkü internette yüzlerce insanın, farklı internet servis sağlayıcılarla ancak aynı hikaye ile dolandırıldığına dair açılan şikayet konuları var.
tanım: birilerinin sırf digitürk kazansın diye kendi başına yaptığı dolandırıcılık.
edit: bazı yazarlar haklı olarak "telefonda nasıl onay aldılar?" diye soruyor. benim hatam. arkadaşımın attığı ses kayıtlarını dinleyerek entry'i yazmaya çalıştığım için birçok detayı kaçırıyorum ve kafam yandı adeta. telefonda, "tamam" deyince, telefondaki şahıs "digitürk'ten gelip kuracaklar digitürk sistemini" diyor, iss adına. "böylece ortak paketinizi kullanmaya başlamış olabileceksiniz" diyor. gerçekten de böyle ortak paketleri de var tabi, basit bir google araması ile görebilirsiniz. eve gelince de klasik digitürk sözleşmesini imzalatıyorlar, şu 7-8 sayfalık şeylerden bahsediyorum ve gelen elemana şunu soruyor arkadaş; "ortak paket dediler. fatura bir mi gelecek peki?" o da diyor ki, "ortak paketler var ama sanırım faturalar ayrı geliyor. yani o sizin internet servis sağlayıcınız ile alakalı". gelen eleman da büyük ihtimalle gerçekten var olan diğer ortak paketlerden birisi sandığı için böyle bir bilgi veriyor.
edit 2: arayanın yüzüne kapatma gibi lüksünüz yok pek, özellikle türkiye'de. çünkü taahhütü biten müşterilere, tüm firmalar telefon ile sunuyor yeni paketi. yani eve armalı tişörtlerle gelmiyorlar maalesef ve telefondaki insanı dinlemek zorunda kalıyorsunuz. bunun için neredeyse "iyi olmuş" diyen bile çıktı.* anlaşılan kendisinin henüz taahhüdü bitmemiş.
---