başıma bir kez gelmiş olaydır. aylar öncesinden klm'den amsterdam-venedik biletim alınmıştı. bileti iş yeri satın aldığı için koltuk seçimi ve online check-in yapmamış, nasılsa kısa uçuş, nerde olsa otururum diyerek havaalanına varmıştım.
çantamı verdim, check-in'imi yaptım, kapıya gittim. boarding başladığında fark ettim ki koltuk numaram yok, stand-by.
neticede fazla bilet satmışlar, bana yer kalmamış.
boarding pass'ta son 15 dakika kapı kapanır yazsa da uçağın kalkış saatine kadar geç kalan yolcuları beklediler. bir aile koşa koşa uçağa yetişti. benim öfkeyle bağırmam, ağlamam falan fayda etmedi.
sonuçta ilk kez gideceğim venedik'e planladığımdan 9 saat geç vardım. gece yarısı otelimi bulamadım, telefonun şarjı bitti, vardığımda otelin kapısı kilitliydi ve en önemlisi o akşam kariyerim için çok önemli olabilecek bir etkinliği kaçırdım.
evet havaalanında bedavaya siktiriboktan yemekler yedim. haftalar sonra olsa da hesabıma €250 yattı. ama bunların hiçbiri yaşadıklarımın karşılığı olamadı. çocukla seyahat ederken bunlara maruz kalanları veya çok daha önemli bir şeyi, bir dava duruşmasını, ameliyatı, doğumu veya cenazeyi kaçıranları düşünemiyorum bile.
bu başlıkta tekrar söylüyorum: overbooking şerefsizliktir, ahlaksızlıktır, vicdansızlıktır. büyük şirketlerin küçük hesaplarıdır. yukarıda biri söylemiş: bariz nitelikli dolandırıcılıktır.