üst edit: öncelikle özelden destek olan, fikir yürüten ve burada desteklerini esirgemeyen herkese teşekkür ederim. başta ekşi sözlük olmak üzere sosyal medyanın gücü sayesinde, en azından bir müşteri temsilcisi ile konuyla ilgilendiklerine dair kısa bir telefon görüşmemiz oldu. gelişmeleri yarın ve sonraki günlerde burada paylaşırım.
bununla birlikte belirtmek isterim ki sorun çözülse de çözülmese de, ben bu sorunu videoya kaydedip twitter'dan ilngilizce ve almanca metinlerle bmw'yi de etiketleyerek bütün dünyaya yaymak için uğraşacağım. bunun için 6 bin tl'lik de bir reklam bütçesi ayırdım. sanıyorum twitter'da bölgesel reklamlar da yapılabiliyor. bmw'nin en çok sattığı ülkelerde yayınlamayı düşünüyorum. kısa bir almanca metin için yardımcı olursanız da sevinirim. hepinize sonsuz teşekkürlerimi sunarım. çok sağolun.
bugün yaşadığım beni bmw'den soğutan, bir daha asla dedirten, herkesin de bilmesini istediğim bmw kronik sorununun rezaleti.
biliyorum rezalet eşiğimiz çok yüksek fakat haksızlık karşısında maddi ve manevi zararının büyüklüğünü gözetmeden aşırı sinirlenen biriyim. ortada bir yozlaşmışlık, güçlü olduğu için haklı gibi davranma durumu varsa gerçekten zararın büyüklüğünün hiçbir önemi yok. benim bir daha bmw'den herhangi bir ürün almamam bmw'yi zerre etkilemeyecek bunun da bilincindeyim fakat yaşadığım sinir bozucu olayı her daim her yerde anlatacağımdan kendilerinin şüphesi olmasın.
2017 yılında periyodik servis bakımları yetkili serviste yapılmış olarak satın aldığım 2016 model bmw 116d marka araç, aldığımdan beri kilma açıkken kayış sesi çıkarıyor. daha önce 1 kere krank kasnak ve v kayışı sonrasında 1 kere de yalnızca v kayışı garantiden değişti. yani bu kronik sorunlu parçayı bmw toplamda 2 kere değiştirdi. şimdiye kadar kesinlikle yetkili servis dışında bir yerde de herhangi bir tamir, bakım vs. yapılmadı.
maalesef aracımdaki sorun devam ediyor ve bmw ar-ge'nin önerisi; yaklaşık 13 bin tl tutan hatalı parça ücretinin 6 bin tl'sini benim ödemem. kalanını da bmw ar-ge karşılayacakmış. bmw ar-ge'ye önerim ar-ge'nizi iyi yapın ki insanlar böyle sorunlarla uğraşmasın. ben bu arabayı yaptırmayıp bu haliyle satacağım, vereceğim ilanda da aynen bu sorunları anlatacağım. insanlar ne aldığını bilsin. çünkü benim için dürüstlük paradan daha önemli. bir daha bmw'nin de yanından dahi geçmeyeceğim. teşekkürler bmw.
servis bakım dökümanı
2. servis bakım dökümanı
başlığı borusan otomotiv rezaleti diye açmadım çünkü kendileri bmw almanya ile yazışıp onlardan gelen çözümü sunduklarını iddia ettiler. bmw ar-ge böyle böyle yapalım demiş. ayrıca ar-ge'ye takılanlar olmuş, servisteki görevli ar-ge dediği için öyle yazmıştım ama yanlış duymuş olabilirim, çok önemli bi detay değil, ar-ge olmasın da ag olsun. sonuç olarak bmw'nin de bir ar-ge'si vardır.