6 ekim 2020 trendyol ekim indirimleri rezaleti

  • indirim öncesi sepete 164 liradan attığım ayakkabı, indirim günlerinde 198 lira olmuş. ne de güzel indiriyorsun trendyol!

  • ben internetten alışveriş yapmayı pek seven biri değilim ve uygulanan işlemlere pek güvenmem, bu sebeple de tercih etmem. ki burada da pek çok defa gördüğümüz üzere, trendyol gibi firmaların rezaletleri de hepimizin malumu. lakin çevremde birçok arkadaşım ve akrabalarım bu yöntem ile alışverişi kolay buldukları için yaygın bir şekilde tercih ediyorlar. bahsettiğim arkadaşlarımdan bir tanesi, yıllardır yediğimiz içtiğimiz ayrı gitmeyen bir arkadaşım da bu konuda genelde benim gibi düşünen ama nispeten yormadığı ve kolay bir işlem olarak gördüğü bu alışveriş yöntemini nadir de olsa tercih eden birisidir. sözü kısa kesip bu gibi sitelerin satışta yaptıkları hilelerin herkese örnek olması adına, trendyol sitesinden satın alma yaparken başına gelen olayı, arkadaşımın isteği üzerine buraya aktarıyorum:

    "yaklaşık bir haftadır saat almak için internet üzerinden alışveriş sitelerini kontrol ediyordum ve casio erkek kol saati efr-566db üzerinde karar kıldım. birçok alışveriş sitesinde yaklaşık 1.100-1.500 lira dolaylarında seyreden bu saati, trendyol alışveriş sitesinde "6-7-8 büyük ekim indirimlerinin fırsat ürünleri" adı altında 879 liraya buldum ve derhal almaya karar verdim. saati satın alırken sepette %20 indirim fırsatıyla birlikte güzel bir indirim daha yapıldı ve taksitlendirmeyle oluşan vade farkıyla birlikte 779 liraya satın alma işlemini tamamladım. bu işlemden bir iki saat kadar sonra kargolama işleminin ne durumda olduğunu kontrol etmek için siteye girdiğimde saatin 1.759 lira'ya yükseldiğini gördüm ama beni etkilemeyeceği için içim rahattı, sonuçta satın almayı çoktan yapmıştım. sonra bir anda trendyol'un bu siparişimi iptal ettiğini gördüm ve sitenin canlı destek bölümüne bağlanıp sorguladım, sebep olarak 'bu ürün tedarik edilmediği için iptal edilmiş' diye bir yanıtla karşılaştım." satın almasını tamamladığım bir ürün benim iznim veya haberim olmadan iptal edildi ve bu trendyol sitesinin yaptığı şey yüzünden mağdur edildim. ayrıca rezalet burada da bitmiyor; trendyol aynı saati 1.759 lira'ya satışa sunmaya devam ediyor. trendyol sitesi, büyük ekim indirimleri fırsat ürünleri adı altında reklamını yapıp tüketiciyi sitesine çekerken ürünleri çok cüzi bir miktara satışa sunduğunu belirtiyor ama ürün satın alındığında tedarik edilmeyen ürün olduğunu belirterek tüketiciyi kandırıyor ve fiyat yükselterek satışa devam ediyor.

    canlı destek ile yapılan görüşme:
    görsel
    görsel
    görsel
    görsel

    satış: görsel, görsel
    satın alma işlemi: görsel
    ürünün iptal edilmesi: görsel
    ürünün iptal detayı: görsel
    ve bonus olarak satın alınmış olunan saatin bu iptalden sonraki fiyatı: görsel

    trendyol gibi online satış yapan firmalar, "fırsat ürünü" adı altına belli başlı ürünleri indirime sokarak sitede ve her yerde reklam yapmayı pek severler. bu kampanyalar, insanların yararlanması için sunulan -sözde- özel bir hizmettir ve firmanın albenisini yükseltir, "trendyol sitesi birçok ürüne indirim uygulamış. demek ki gerçekten en uygun fiyatlar burada" düşüncesini akıllara kazır.

    şimdi, öncelikle trendyol şirketi alıcıya taahhüt edilen fiyatta, satın alma işlemi tamamlanan ürünün gönderimini haksız bir şekilde ve bilgi vermeden iptal ediyorsa, ticaret hukuku ve etik kuralları bunun neresinde? ayrıca bu gibi birçok "fırsat ürünü" başlığı ile insanları sitenize yönlendirip, bu fırsat ürünlerini satın almalarını sağladıktan sonra "ürün tedarik edilmiyor, vermiyoruz" deyip, aynı ürünü 1.759 liraya satışa koymak ticari ahlaka uygun mudur? ellerinde olmadığını dahi varsaymış olursak, bu gibi ürünleri büyük ekim indirimleri adı altında reklam yüzü diye sunup insanlara bu şekilde lanse etmek doğru mudur?"

    sözün özü, insanları bu şekilde yanlış yönlendirmek hiç hoş bir durum değil ve bu gibi hilelere kanmamak için insanları bilinçlendirmek gerekli.

    edit: evet, 3. görselde arkadaşımın adı görünüyordu, düzelttim. bilgilendiren bütün arkadaşlara teşekkürler:)

    edit2: bu ve benzer durumlar hem trendyol hem de diğer birçok satış sitesi kaynaklı olarak oldukça fazla kişinin başına da gelmiş ve neredeyse tamamı hakem heyeti başvurusu ile haklılığını ispat edip kazanmış. arkadaşım da hakem heyeti başvurusunu tamamladı ve eminiz ki kazanacağız ama bu yazı bu gibi olaylar yaşama ihtimali olan insanlara örnek olsun diye burada dursun isterim.