öncelikle sevmem böyle rezalet başlıklarını açmayı fakat konu benim alanım olunca ve çok yakın bir arkadaşımın başına gelince durumu buraya taşımayı uygun gördüm. arkadaşımın kendi anlatımıyla okuyalım;
--- spoiler ---
26.05.2021 tarihinde antalya haşim balaban citroen bayisinden sıfır kilometre citroen c3 shine 1.2 model bir otomobil aldık. araç daha 2127 kilometrede iken sarı ikaz lambası ile şanzıman arızası verdi ve performans düşüklüğü yaşadı. birkaç gün bu şekilde devam edince arabayı mecburen yetkili servise götürüp bıraktım. aslında bırakamadım, tam olarak bir ay sonrasına randevu verdiler ve o sarı lamba yanık vaziyette bir ay bekledik. arabayı yetkili servise teslim ettikten tam 24 gün sonrası onarım yapıldı diyerek teslim ettiler bana. bu arada bir rezalet daha belirtmem gerekir ki; vermiş oldukları ikame araç ise trafik ekiplerinin yaptığı denetimde, muayenesi hiç yapılmamış denilerek bağlanıp kurtarıcı ile parka çekildi. yerine yine başka bir araç tahsis edildi apar topar.
iş kapanış emri burada: görsel
kendi aracım bana teslim edildikten dört gün sonra tekrar aynı arızayı verince yine yetkili servise götürdüm ve bu onarım süresi de 7 gün sürdü. bu süreç içerisinde vermiş oldukları ikame araç ise yine akü problemi yüzünden iki defa bizi yolda bıraktı. ikinci iş kapanış emri de burada: görsel
bu süreç canımızı çok sıkınca ve cidden arabadan soğudumu hissedince ilk olarak aracı satın aldığımız bayi ile görüştük. bizimle ilgilenen bekir bey'in verdiği yanıt; dilerseniz gelin aracı satalım şeklinde oldu. benim değişim talebime karşılık kendisi yardımcı olamayacağını belirtti ve ben de istanbul'da daha yetkili bir yer ile iletişime geçtim. istanbul'dan görüştüğüm melis hanım ise gerekli yazışmaları yaptığını, bir süre beklememiz gerektiğini ve mağduriyetin kesinlikle giderileceğini söyledi. iki haftalık bekleme süresi sonrasında bize vermiş olduğu yanıt ise; "aracın değişimi onaylanmadı, dilerseniz hakkınızı yasal yollarla arayabilir ya da en fazla iki bakım ücretsiz yapabiliriz" şeklinde oldu.
şimdi gelelim bu güne. araç bu sefer arıza vermedi fakat direkt olarak yolda kaldı. gaz vermeme rağmen araç hiçbir tepki göstermeden rölantide çalışıyordu. bu şekilde dörtlüler yanık vaziyette eve kadar geldim. akşam bu problem kendi kendine düzeldi fakat her beş dakikada bir aynı arızayı vermeye devam etti. araç fiyatlarının bir hayli kabarık olduğu ülkemizde zorlanarak aldığım bir araçta yaşadığımız şeyler bunlar. yine arabamızı kullanamıyoruz ve yine uzun süreler serviste kalacak. sonuç ne olursa olsun yasal yollara başvurmaktan başka çaremiz kalmadı. sizlerin de başına bu şekilde bir olay gelmemesi için bu olaydan ibret alır ve araç almaya karar verirseniz ona göre hareket edersiniz diye yazıyorum. saygılarımla.
5 ekim güncellemesi: servise götürdüm ve arabayı en erken bu ayın 28'inde alabileceklerini söylediler, randevuyu o tarihe verdiler. "e zaten arabayı kullanamıyoruz ikame araç verin bari" dediğimiz zaman, ellerinde ikame araçlarının olmadığının söylediler. 23 gün yine arabasız kaldık.
--- spoiler ---
evet arkadaşlar durum bu. beni arayıp anlattıklarında cidden sinir bastı ve hadi dedim yazalım. antalya'da olsam bizzat ilgilenir ve üstüne giderdim fakat başka ülkede yaşayınca insanın elinden pek bir şey gelmiyor. kimlerden ve nerelerden otomobil alacağınız konusunda daha dikkatli olun. bazen bayiler sıfır araçlardan parça alıp bir başka araca takabilir ve ondan ona şundan buna idare etmeye çalışır. böyle bir durumda aldığınız sıfır araç haliyle kurcalanmış olur. yukarıda belirtilen otomobilde de bu şekilde bir problem var diyemeyiz fakat olmayacak diye bir şey de yok. araştıracağız bakalım ne çıkacak.