başımızdan geçen olayı bilgilendirme amacıyla paylaşmak istiyorum. amacım herkesin bu konuda bilinçlenmesi ve dikkatli olması. umarım konu dikkat çeker ve bir çok insan bilgilenir.
yazı biraz uzun olduğundan kısa bir özet geçiyorum:
gece düşüp kafasında yumurta kadar şişlik oluşan kızımızın hastane serüveni. 1750 tl para istenilen özel hastaneden 1 kuruş ödeme yapmadan çıkış yapma konusudur.
öncelikle yazının tamamında özel hastane ismi vermeyecek ve bununla ilgili emarelerden sakınmaya dikkat etmeye çalışacağım. nihayetinde bu sorun tüm özel hastaneleri kapsadığı için yazının tamamı bilgilendirme amacı taşıyor olup, dikkat edilmesi gereken noktaları vurgulamak istiyorum.
dün akşam 28 aylık kızımız annesi yatak çarşafanı değiştirip, ben de televizyon izlerken aniden lavobaya gidiyor ve dengesini kaybedip kafasını ya kapının köşesine veya duvara vuruyor. burada çocuk sahibi olmayan linç tayfası yazarlara belirtmek isterim ki her saniye çocuğu takip etmeniz mümkün değil, bu gibi kazalarda genelde anlık oluşur. ebeveyn olan yazarlar bu konuda beni daha iyi anlayacaktır.
travma durumu oluşuyor, kafada şişlik meydana geliyor. haliyle apar topar alıyor hastaneye götürüyoruz. kusma, bayılma, kasılma ve benzer türden komplikasyon gelişecek bir durum gözlemlemiyoruz. poliklinik muayneside olumlu gidiyor. fakat kızımı daha öncesinde 3 defe kalp operasyonu geçirdiği için hayatı boyunca coraspin 100mg kullanıyor. işin içerisine kan sulandırıcı bir ilacın daimi kullanımı girdiği için risk düzeyimiz biraz daha fazla. kan sulandırıcı ilaçlar kafa travması vakalarında beyin kanaması risk düzeyini arttırıyormuş, bunu da öğrenmiş olduk.
ilk gittiğimiz hastane acil doktoru oldukça detaylı şekilde inceliyor, işi şansa bırakmamak adına tomografi bile çekiyor. tomografiyi inceliyor ve temkinli şekilde konuşarak kanama görüntülediğini, fakat tam tanı ve tespit için ilgili branş doktorundan da inceleme istediğini söylüyor. gece yarısı doktorları sağolsun konuyla ilgilendiriyor ve tüm doktorlar yakından ilgileniyor. bizim ilk muaynemizi yapan doktora buradan da teşekkür etmek istiyorum, işimizi şansa bırakmadı ve bizi doğru şekilde bilgilendirdi.
daha sağlıklı gözlemleme ve tanı için aynı özel hastanenin bir başka şubesine sevk ediliyoruz. orada nörolog ve beyin cerrahı mevcut.
ilk şubesinden çıktığımız hastane hiç bir ödeme talep etmiyor ve bize iyi geceler diliyor. burada özellikle belirtmek istiyorum ki "özel sigorta karşılar mı" şeklinde bir soru bile sormuyoruz, banko görevlisi yardımcı olmak adına hızlıca süreci tamamlıyor ve ödeme almadan bizi gönderiyor.
sevk edildiğimiz ikinci şubede de işi garanti altına almak adına akciğer röntgeni ve batın ultrason yapılıyor (iç kanama riskine karşı). bunlarda da durum temiz ve bir sorun gözlemlenmiyor. hatta radyolog beni odasına çağırıp bire bir bilgi veriyor. hala tek riskimiz her gün düzenli aldığımız coraspin olduğundan nörolog hanımefendi "bu gece durun, gözlemleyelim tatsız bir sürpriz yaşanmasın" teklifinde bulunuyor. ben eve gitme taraftarıyım, zira elif'in hastane ortamı ve doktorlara karşı ciddi bir fobisi var. psikolojisini ihmale etmek istemiyorum. tabi ki son sözü eşime bırakıyorum, eşim kalalım dedi ve yatış işlemleri başladı.
olay ve ilk raund bu aşamada başlıyor.
muhasebe yetkilisi gibi birisi geldi ve bilgilendirmek amacıyla gecelik 1750tl ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. bu rakamın çok olduğunu dile getirdim, yetkilisiyle görüşüp bilgi vereceğini belirtti. 1-2 dakika sonra yanımıza gelip 1000tl yapabileceğini belirtti. sonrasında da bazı yatış evraklarını imzalamam gerektiğini belirtti.
konuya iyi kötü hakimim ama tam değilim. eşim daha hakim ve eşim bana "bekle, ötele ve ödeme yapma. bu vakalardan ödeme alamazlar, araştırmam için bana zaman kazandır" dedi. ben de gelen görevliye imza atmak istemediğimi söyledim. sonra bir miktar avans istedi ve evden apar topar çıktığım için cüzdanı yanıma almadığımı, sabah bankalar açıldığı zaman halledebileceğimi belirttim.
sabah oldu, doktorumuz sağolsun yakından ilgilendi. aynı şekilde diğer sağlık görevlileride oldukça ilgili ve nazikti. son kontroller ardından muhasebe aradı ve yanlarına geçtim.
-sallamakahve bey ödeme yapmanız lazım. (tam bu cümle değil, daha nazik bir ifadeyle ve oldukça güleryüzle)
+ ne ödemesi?
- yatış ve takip yapıldı efendim.
+ iki durum var bu konuda. travma hastaları kaç yaşında olursa olsun acilden giriş yaptıysa veya sevk edildiyse -ki biz de her ikiside mevcut- ödeme talep edemezsiniz. bu yasada açık şekilde belirtilmiştir, siz de konuya benden daha vakıf olduğunuz için biliyorsunuzdur. ayrıca 520.021 kodlaması yaptığınızı düşünüyorum -ki bilmiyorum bunun karşılığını. sadece eşimin attığı kaynak sitede okumuşluğum var-
- biz bunu yönetimle bir görüşelim.
+ yönetim yasa mı değiştiriyor? (bunu sırf baskı kurma amaçlı telaffuz ettim)
karşılıklı hafif gülüştük ve odaya geri döndüm.
10 dakika sonra odamızdan çıktık, son kez muhasebemsi odaya uğradım ve
+ biz gidiyoruz, çocuk gördüğünüz gibi durmuyor.
- elbette siz gidebilirsiniz.
+ yapmam gereken bir ödeme var mı?
- hayır yok.
+ peki. ilginiz için çok teşekkürler.
peki 1750tl fatura çıkartılmaya çalışan hastaneden nasıl bedelsiz şekilde ayrıldık? arkadaşlar yasa açık ve net. ben de bilmiyordum ama öğrenmiş oldum.
başımızdan travma geçtiği için travma örneğini veriyorum. tüm ortopedik ve kafa travmaları dahildir. eğer bu gruba dahil başka bir şey varsa bilenler yeşillendirsin yazıya ekleme yapalım.
hangi haller acil kapsamındadır?
sağlık bakanlığı’nın “acil sağlık hizmetlerinde yeşil alan uygulaması” konulu genelgesine göre;
1) her ne boyutta olursa olsun travma vakaları,
2) acil servis başvuruları sonrası hastaneye yatışı yapılan vakalar,
3) tıbbi müdahale uygulanan vakalar,
4) müşahede altına alınan vakalar,
5) başka bir sağlık hizmet sunucusuna sevk edilen ya da başka bir sağlık hizmet sunucusundan sevkli gelen vakalar, acildir
yeşil alan nedir?
acile başvuran ve yukarıda sayılan haller dışında kalan olaylar acil değildir ve “yeşil alan” hastası sayılır. acil servislere başvuran tüm hastaların ilk müracaatta acil hasta olarak değerlendirilerek acil servislere kabul edilmesi ve buna göre işlem yapılması esastır. ancak yapılan muayenesi sonucunda hekim değerlendirmesine göre yeşil alan muayenesi kapsamına girdiği belirlenen hastalar için 520.021 kodu ile tanımlanan “yeşil alan muayenesi” kodlama işleminin yapılması gerekmektedir. bu kodlama işlemi, hastanın acil servisteki işlemleri tamamlandıktan sonra yapılmalıdır şikayet etmeden önce paranızı geri isteyin oğlunuza müdahale edilip serum ve iğne yapıldığından durumunuz yeşil alana değil acil olaya giriyor. normalde sizden tek bir kuruş bile para almaması gereken hastane, sizden para alabilmek ve fatura vermemek adına sizi kandırmış. bu durumda
1- belgesiz (faturasız) para alıp vergi kaçırdığı için maliye’ye alo 178’e şikayet edebilirsiniz. 2- alo sgk’ya 170’e telefonla ve sgk’ya dilekçe verebilirsiniz.
3- il sağlık müdürlüğüne şikayet edebilirsiniz. ancak önce bu durumu anlatıp hastaneden paranızı geri talep edin, göreceksiniz geri vereceklerdir.
https://m.t24.com.tr/…ek-kurus-para-alinamaz,335420