31 mayıs 2016 sunexpress almanya seferi rezaleti

  • rezalet basliklarini okurken trajikomik yanlari hep goze carpar ama insanin kendi başına gelince trajedisi daha agir oluyor.

    özet ve tanim: 31 mayis 2016 tarihli 02:55 zamanli adana dusseldorf ucaginin iki sefer boyunca teknik aksaklik sebebi ile hicbir bavulu almamasi .

    gurbette diye gazi aldiktan sonra kuzenimin dugunu icin plan yapildi ve ucaga esim , kizim ve annem beraber bircok badire atlattiktan sonra bindi. gercekten vize surecinden planlamaya kadar defalarca problem ve aksakliklar yasandi ama bu en son hamle bardagi tasiran son damlaydi. sunexpressi arayip durumu sorunca yaklasik 10 dakika muzik dinletip *bizimle alakali degil havalimani isletmesi hicbir bavulu yuklememis unutmuslar!!!! dediler. havalimanini arayinca kaptan bavullari almayi uygun gormemis dediler. ıki taraf da uzun bir sure birbirlerine suc attiktan sonra 12 saat sonra herhangi bir ucusla bavullariniz gelcek dendi. tabi bu sirada geri donus biletlerinden dava acmaya kadar hanimin onlarca lafini dinleyip ozur bile dilemeyen sevgili sunexpress sirketinin yapamadigini yani sakinlestirme islemini ben yaptim. velhasil aksam 9 gibi bavullariniz geldi dusseldorf havaalanina gelin denmesi uzerine buruk bir sevincle havaalanina giden esim ve annem, "aaa kusura bakmayin sizinkiler yokmussss " denerek geri yollandi. yine yaklasik 30 dakikalik telefon trafigi sonucunda bavullarin antalyada olabilecegi soylendi. antalya havalimanina durumu anlatinca elimizde yuz kusur bavul var ismen bakamayiz eger kaptan kabul ederse yarin 10 ucagi ile yollariz dediler .

    simdi elimizdeki verilere tekrar bakinca :
    yaklasik 36 saattir hatir icin gurbette bavulsuz esyasiz ve 2 yasinda bir bebekle moralsiz bekleyen bir aile , bu durumu sakince anlatmama ragmen bavullarin sadece gelebilme olasiligi oldugunu belirten havalimani , bizimle alakasi yok diyen uber kurumsal sunexpress sirketi , bavullari almayi uygun gormeyeninden almayi unutan ucak pilotu??!!? , sorununuz varsa yazi yazin mail atin bir ozur dileriz artik diyen call center calisani ve ortaligi sakinlestirmek adina tum yuku kaldirmak zorunda olan bir suser var.

    simdi kim kimin belasini versin bilemedim . madem boyle bir problem var neden yolculara bu durum anlatilmiyor? hadi olaganustu bir durum oldu neden yolcular aranmiyor? biz saatlerce telefon gorusmeleri yaparak onlarca yonlendirme ile gerekli bilgilere ulasmak zorunda miyiz? bunlari da sineye cektik diyelim , neredeyse iki gun olmasina ragmen bavullariniz geledebilir gelmeyedebilir curetini nasil gosterebilirler?

    binlerce kilometre uzakta olan birinci derece yakinlarinin magduriyetinu anlatmak rahatlatsa da yasal yoldan da magduriyetin ustune gitmek isterim .

    edit : onlarca destek mesaji ve entryler icin tesekkur ederim. tabi ki denildigi gibi dunyanin sonu degil ama ortada bir sorumsuzluk soz konusu. dedigim gibi sadece onceden biz bavullari alamayacagiz ozur dileriz denilse ben ucusu iptal edecegim belki de? zaten kirk bin hatir icin yapilan bu seyahatin bu kadar burnumuzdan getirilmesine kimin hakki var ? an itibari ile antalya havalimanini aradim butun bagajlari yolladik ama sizinkinin raporunu bilmiyoruz aslinda dun gitmis olsa gerek de dedi. tesekkur edip kapattik yine. galiba stresi herkese bolunce sabirtasi daha dayanikli oluyor. su an sukunet devam ediyor bakalim israrla cildirmamaya gayret ediyoruz. maddi olarak cok kaybimiz olacagini sanmiyorum 5 10 kiyafet iki ayakkabi alti ustu . orada yasanan stress kafidir. tabi ki kizimin kendi el cantasi yedek kiyafetleri var . ama var diye sunexpressin bize uygun gordugu hayati yasamak zorunda degiliz. dere kenarinda oturuyorsunuz daha ne diye camasir makinesi kullancaksiniz demek gibi bir sey oldu.

    edit2: adana dusseldorfa seyir eden direk ucus sadece sunexpresste o da ne yazik ki haftada bir gun carsambalari ve saat 2 55 te var. ayrica yahni de pek ucuz degildi bence .