25 aralık 2015 garanti bankası hırsızlığı

  • normalde bu tür başlıklar tarih+ kurum+rezalet olarak açılır ama garanti bankasının bu yaptığına rezalet demek çok hafif kalır. mümkün olduğunca kısa bir şekilde anlatacağım.
    öncelikle tanım gelsin:

    hırsızlık: başkasının malını haksız bir biçmde elde etme,araklama, çalma

    garanti bankasından 8 yıl önce hesap açmıştım ve o hesabı bir defa bile kullanmamıştım. 2014 yılında taraftarı olduğum takıma katkıda bulunmak amacıyla taraftar kredi kartı aldım(buraya özellikle dikkat edin sadece kredi kartı aldım) . buraya kadar her şey normal. 3 hafta önce hesabıma havale yapılacaktı karşı taraf benden garanti bankası hesap numarası istedi. ben aktif olarak kullandığım 3 farklı banka hesabını önermeme rağmen ısrarla havale yapmak isteyen karşı taraf yüzünden 8 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım bankamatik kartım(ismi paracard) hesap numarasını garanti internet bankacılığı üzerinden bulup verdim. karşı taraf parayı gönderir göndermez hesabımdan 69 tl kesildiğini gördüm. hemen müşteri hizmetlerini aradım.

    birinci müşteri hizmetleri yetkilisi olayın çok garip olduğunu böyle bir kesintinin olmaması gerektiğini söyleyip talep açtı ve 3 iş günü sonra arayıp sonucunu öğrenmemi istedi. 3 gün sonra aradığımda aslında hiç talep açılmamış olduğunu öğrendim. birinci müşteri temsilcisi talep açmayı becerememiş. ikinci müşteri temsilcisi talep açtı, 3 iş günü sonra aradığımda ikinci müşteri temsilcisinin talebi yanlış açmış olduğunu yine başka bir müşteri temsilcisinden öğrendim.

    üçüncü müşteri temsilcisi doğru bir şekilde talep oluşturduğunu neredeyse yemin ederek bana söyledi ve 3 iş günü sonra aradığımda bu defa başka bir müşteri temsilcisi, şefine de konu hakkında danıştıktan sonra bana , garanti bankasının 2014 mart ayında benim için taraftar bankamatik kart(lütfen dikkat edin, kredi kartı değil. kredi kartını ben zaten kendi isteğimle çıkartmıştım bunlar atm kartı çıkartmışlar) çıkarıldığını sonra bu kartın aynı yıl iptal edildiğini, 2014 yılı içinde iptal edilen bu karttan 2015 aralık ayında kart ücreti kesildiğini söyledi.

    müşteri temsilcisi bile bunları söylerken utandı ve banka şubesine gidersem belki farklı bir bilgi alabileceğimi söyledi. ben yurtdışında yaşıyorum dolayısıyla bankaya gidemem. türkiye'de yaşasaydım bile garanti bankasının yaptığı hırsızlık yüzünden hiçbir sonuç alamayacağımı bile bile bankaya gitmek zorunda mıyım?

    özetle, benim hiçbir şekilde haberim olmadan 2014 mart ayında benim adıma atm kartı çıkarıyorlar, sonra bu kartı aynı yıl içinde iptal ediyorlar. aradan bir buçuk yıldan fazla bir zaman geçtikten sonra yani 2015 aralık ayında hesabıma para girer girmez çıkartıp iptal ettikleri kartın ücretini kesiyorlar.
    ulan ne aç gözlü bir bankasınız ya. o kadar aç gözlü bir banka ki daha fazla para kazanmak için bu şekilde müşterilerin hesabından para çaldıkları yetmezmiş gibi bir de muhtemelen müşteri temsilcilerine herhangi bir eğitim bile vermeden işe başlatıyorlar.

    ben şimdi ne yapabilirim? sanırım bu saatten sonra hiçbir şey yapamam. tek isteğim garanti bankasını kullananlar varsa gidip araştırsınlar, haberiniz olmadan size de böyle bir şey yapmış olabilirler ya da ilerde yapabilirler. belki de yaptılar da haberiniz bile yok. mesela o parayı benim kredi kartımdan kesselerdi ruhum bile duymazdı çünkü kredi kartı ekstresini neredeyse hiç incelemiyorum.