15 ekim 2015 aras kargo rezaleti

  • bunca yıllık ekşi sözlük yazarıyım ama ilk defa rezaletli başlık açma gururunu yaşıyorum. fenerbahçeli bir futbolcunun galatasaray'a, galatasaraylı bir futbolcunun da fenerbahçe'ye gol atması gibi. gerçek yazar olmanın verdiği bir onur bu.

    8 ekim 2015 tarihinde yani tam 1 hafta önce, temizmama.com sitesinden her ay yaptığım gibi yine sokak kedileri için 15 kiloluk mamalardan aldım. kargo seçeneği olarak da aras kargo kapıda ödeme seçtim. temizmama.com sitesine 2 yıldır üyeyim ve her ay düzenli olarak mama alırım. adresim de 2 yıldır aynıdır. hiç değişmedi.

    cuma günü ürün kargoya teslim edildi. cumartesi günü gelir diye bekliyorum ben. çünkü hep gelmişti. bu sefer niye gelmesin diye bir korkum yoktu. cumartesi günü tüm günümü evde kargo bekleyerek ve miskinlenerek geçirdim. ama gelen giden olmadı. her neyse sanırım mesai yarım gün olduğu için yetiştiremediler dedim ve pazartesi günü gelir nasılsa diye düşündüm.

    pazartesi günü babamı tembihledim "evden çıkma ben gelene kadar kargo gelecek" dedim. saat 4'te iş çıkışı eve geldiğimde babama sordum "kargo geldi mi?" diye. gelmemişti. babam bütün gün evdeydi ama kargo gelmemişti. hemen konya-bosna şubesini aradım. telefon çaldı çaldı ama açan olmadı. defalarca aradım yine aynı şey oldu. bir kaç defa da çalan telefonu açıp konuşmadan kapattılar. bir iki kere de meşgule attılar. en sonunda ısrarlarıma dayanamayarak açtılar. kargomu sordum. iyiymiş bana selamı varmış. dağıtıma çıkmış, cumartesi günü yetişmemiş bugün akşama kadar kesin gelecekmiş. iyi dedim beklemeye başladım. yine hüsran, yine gelmedi.

    akşam aras kargo müşteri hizmetlerini aradım. o da ne aras kargo müşteri hizmetleri mesai saatlerinde çalışmıyormuş. devlet dairesi ya sonuçta normal lan!

    ben de site içinden şikayet maili attım. ertesi gün döndüler. durumu anlattım. özür dilediler şube adına. bugün kesin gönderimini sağlayacağız dediler. eve döndüm. kargo takibini bir açtım ki ne göreyim; cumartesi günü ve pazartesi günü aslında gelmişler ve beni evde bulamamışlar. adrese gelindi notu bırakıldı yazmışlar. hem de gece 00:00'da! hemen yönetici odasına gittim. cumartesi ve pazartesi gününün kamera kayıtlarına baktım. gelen giden yok.

    ertesi gün aras kargo'dan tekrar aradılar. "bakın çalışanlarınız yalan söylüyor. kamera kayıtları var. gelen giden yok." dedim. "peki ben şubeyi uyarıyorum gün içerisinde teslimatı sağlayacağız" dediler.

    eve geldim. kargo takibini açtım. ne göreyim. aslında ben yokmuşum. adres bilgisi yanlış. müşteri şubeden alacak yazıyor. 2 yıldır aynı adreste oturuyorum. 2 yıldır aynı siteden aynı müşteri bilgileri ile düzenli olarak mama alıyorum. hep ikamet ettiğim adres aslında yokmuş lan. ben aslında paralel evrende yaşıyormuşum :)

    bugün yüzsüzce aradılar yine. adresinizde bulunamadığınız için gelip kargonuzu şubeden alacaksınız dediler. sizi de şubenizi de.... dedim. sizin şubenizden hiç bir ürün almam artık. geri yollayın ben yurtiçi kargo ile yeni ürün sipariş ettim dedim.

    evet arkadaşlar rezalet budur. asıl rezalet biliyorum aras kargo ile bir şeyler sipariş etmekti. konya-bosna şubesinde yalancı çalışanları olan bir firma. bu günden sonra ne ben ne de başka bir yakınım kesinlikle bu firma ile çalışmaz. sizler de iyi okuyun ey sözlükçüler. bünyesinde yalancı çalışanları olan bu firmayı seçerken iyi düşünün.

    edit: finalde yurtiçi kargo övülmesi yoktur. temizmama.com'un iki adet kargo seçeneği vardır. sokak kedileri için ya aras ya yurtiçi ikisinden birine mahkumuz. daha önceki 20 siparişimde aras kargodan yana seçimimi yaparken sırf benim mahallemdeki yalancı, düzenbaz aras kargo çalışanınoan dolayı yurtiçi kargoya mahkum oluyorum. yoksa al birini vur ötekine bunu görmüş olduk.