dolap uygulamasında sıklıkla karşılaşılan dolandırıcılık faaliyetlerinden biri beni de es geçmemiştir. aşağıda anlatacağım durum kaybedilen tutardan bağımsız olarak düşünülmelidir. bu girinin amacı bu ve benzer uygulamayı kullanan kişileri uyarmaktır. yoksa ürünün değeri ve durumu önemsiz olsa da hem uygulama hem de alıcı tarafından tüm delil ve görüntülere rağmen aptal yerine konmak hepsinin ötesinde bir üzüntü sebebidir.
olayın ayrıntılarına gelecek olursak; uygulama üzerinden 50 tl’ye satışa koyduğum u.s polo marka kaşe kabanın altına “fearless900” isimli kullanıcı adıyla “35 tl olur mu?” yazılı bir yorum girildi, ben olumsuz olarak cevapladıktan sonra başka bir ürünümün altına “tamam o zaman” şeklinde bir yorum yazarak ürünü satın aldı.
ürünü kargoladıktan sonraki günlerde sistem üzerinden eline geçip geçmediğini takip etmeme rağmen şahıs satışa onay vermedi ve whatsapp uygulaması üzerinden iletişim kurmak istedi. uygulama üzerinden iletişim kurmaya devam etmek istediğimi iletmeme rağmen whatsapp’dan iletişim kurmak konusunda ısrar etti. bu ısrar üzerine her ne kadar kontrol etmiş olmama rağmen paltonun cebinde değerli bir şey unutmuş olup olmadığım konusunda şüphe duyduğumdan kendisiyle iletişim kurdum.
wp'den iletişim kurduğumda söz konusu kişi havale ile bana 45 tl göndereceğini, kendisinin de sistem üzerinden iade açacağını ve benim “iade alıcıda kalsın” butonuna tıklamam gerektiğini söyledi. benim de elime dolap uygulamasından zaten o miktarda para geçeceğinden bu teklifi kabul etmedim.
alıcı kişi ardından ürünün defolu olduğunu, sağında solunda yırtıklar olduğunu bu nedenle ürünü iade edeceğini hatta bu nedenle kargo bedeli ödeyeceğimi söyleyerek beni caydırma teşebbüsünde bulundu.
bunları duyunca birden beynim yandı ve ne diyeceğimi bilemedim. dolap destek bölümüne konuyla ilgili yazdım ve kişinin whatsapp ekran görüntülerini gönderdim ancak otomatik cevap sisteminin alıcıyı şikayet edin temalı jenerik cevabıyla karşılaştım (sanki biz napıyorsak?) neyse alıcı iadeyi açtı ve iade talebi içeriğini gördüğümde bende şalter attı!! sapasağlam gönderdiğim paltonun yerine muhtemelen başka bir paltonun sağı solu kesilmiş görselleri eklenmiş ve “ürün belirtilmeyen defolar içeriyor” olarak iade talebi yazılmış. her ne kadar iade talebine itiraz etsem ve konuyla ilgili görselleri ve konuşma ekran görüntülerini paylaşmış olsam da alıcının iade talebi kabul edildi.
konuyla ilgili olarak dolap destek’e tekrar yazdım. kişinin iyi niyetli olmadığını, ürünün parçalandığını veyahut başka bir görselin kullanıldığını, itirazımın neden dikkate alınmadığını sordum. verdikleri cevapta iade değerlendirme ekibinin böyle uygun gördüğünü ancak merak etmemem gerektiğini ve yine niyet okuyuculuk özelliklerini kullanarak belki de alıcının iadesini hiç göndermeyeceğini (?) belirttiler.
nihayetinde alıcının iade kargo mesajı geldiğinde neyse dedim, alayım da belki bir hayır işi için kullanırım diye düşünüyordum ancak iade kargosu geldiğinde bunun mümkün olmadığını anladım zira kargo pakedi bir paltonun sığamayacağı (eğer şirinlerden birinin paltosu değilse) kadar küçüktü(!!) kutunun içinden çıkanlar ise tek kelime ile faciaydı. alıcı palto yerine eski kablo ve kulaklık göndermişti! (bre hayvan nokia kulaklık mı kaldı aq çocuğu)
belki şaşıracaksınız ama yine dolap desteke yazdım, kendilerine dolandırıcı ile çalıştıklarını izah ettim, aracılık yaptıkları için kendilerinin de suça iştirak edebileceklerini yazdım. ancak bana cevap olarak “11 tl lik hediye çeki verelim bu iş kapansın” dediler. ben de suçluyu koruduklarını ve bunun da bir suç teşkil ettiğini savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı yazdım. ellerinden bir şey gelmeyeceklerini söylediler.
velhasıl dostlar adamın biri yerinden bile kalkmaya zahmet etmeden paltomu çalmış üstüne de yaptıkları yanına kar kalmış oldu. benzer dolandırıcılıklarını başka hesaplardan yine insanları mağdur ederek yaptığını gördüm. ve diğer insanlara pişkin pişkin “50 tl için ne tatava yaptınız” diyecek kadar kendinden emin bir şekilde.
tarafımca ilgili makamlara şikayet dilekçesi ilettim. sorunumu belki ben bir şekilde çözerim veya çözemem, yeniden belirtiyorum meblağ zaten önemli değil ama ülkedeki adaletsizliğin artık her kuruma ve toplumun kılcal damarlarına sızdığını bir kere daha tecrübe etmiş oldum.
bu girinin de amacı bu tür platformları kullanan ya da kullanacak kişilerin bu tecrübelerden faydalanmasını sağlamaktır. okuyan ve dikkate alan varsa ne mutlu bana ancak yaşanılan bu dolandırıcılık olayına çanak tutulması hadisesi zaten zorlukla yaşamaya tahammül ettiğimiz bir ülkede nefes almayı hayli zorlu kılıyor.