1 ağustos 2015 digitürk rezaleti

  • calisani 50tl'lik hdmi ucretini savunmus. yurtdisinda kablo tv sirketinde calisiyorum. uzak ara en nefret edilen sirketlerden biriyiz. biz bile kumanda isteyene kumanda, kablo isteyene kablo yolluyoruz. 500-600 tl dedigin kutulariniz varmis. bizimkiler yanlis bilmiyorsam (en son cikan ve ayni anda 6 kanal kaydedebilen adsg kutular) 400 dolara yaklasiyor. musteri, sevgilisine kizip camdan atmadigi surece (inanin oluyor) cizilen edilen, icine hayvan tuyu dolan,on paneli, ayaklari kirilan, voltaj hatasi yuzunden yanan kutular icin gidip musterilerden parasini istemiyoruz. boka batmis kutular refurbish ediliyor. kimse gidip de param diye aglamiyor. teknik servis calisaniymissin. ben de teknisyenim. isteyen her musteriye ucret falan istemeden ekstra hdmi, component cable, ethernet, kumanda, pil, kanal listesi, coax kablo, cart curt veriyoruz. kimse de bize aman verme parasini neden almadin demiyor! hepsi 2 kurusluk sey ulan. adama kol gibi soktugun faturalarin yaninda ne ki?

  • bugünün rezaleti de benden olsun. aslında rezalet diyorum ama suç, digitürkün ne olduğunu bile bile digiturke üye olan bendedir.
    neyse efenim konuya gelelim. 3 yıl önce uygun görünün bir kampanya ile digiturk üyeliği aldım. çanak anten taktılar. opsiyonel plus cihaz istemiştim gelip onu kurdular. ilk gelen faturalar 15 lira civarındaydı. ikinci sene 30 lira oldu. son 7-8 aydır 50nin altına düşmeyince ben de kapattırayım dedim. demez olaydım. uzun call center görüşmelerinden sonra üyelik iptal işlemi başladı. benden bana verdikleri plus özellikli kutuyu bayiye geri teslim etmemi istediler.
    mesai saatinde izin alıp kutuyu söktüm. götürdüm. kutuyu alan eleman açtı inceledi. daha sonra cihaz birlikte verilen hdmi kablosunu kutuya koyduğum halde yok dedi. "nasıl yani orada işte" dedim. "bu bizim kablomuz değil bizim kablomuzun üstünde digitürk logosu olur" dedi. ne fark eder ki diye kükrememe rağmen bu şekilde kutuyu teslim alması için 50 tl kablo ücretini ödemem gerekiğini söyledi. (son dakika golü diye buna derler sanırım) digitürkü tekrar aradım. yarım saat ivr'da bekledikten sonra karşıma çıkan kıza anlattım durumu. o da benzer şeyler söyleyince iyice delirdim. eve geri gidip kontrol ettim başka hdmi kablo yok. kurulumu yapan elemana ulaşalım dedim. o bayi kapanmış. elemanın adını bile bulamadılar. mecbur ödedim 50 tl'yi.
    hayatımda bu kadar rezil bir kurum, kural, işleyiş görmedim.

    not: digitürk abonesi olmayı aklının ucundan geçirenler bir daha düşünsün derim.

    edit: bir digiturk çalışanı başlık altına entry girince anladım firmanın neden bu halde olduğunu. daha okuduğunu anlamayan zeka yoksunlarını doldurmuşlar firmaya.
    bilal'e anlatır gibi bir daha anlatayım. kutunun anasını siken yok. ilk gün nasıl getirdilerse, kumandası vs herşeyi ile özenle paketleyip geri götürdüm. rezalet istedikleri paranın miktarı değil sayın digiturk sever. hiçbir yerde yazmayan "kablonun üzerinde digiturk logosu olması" saçmalığı. kendi verdikleri kabloyu geri almamaları. alayının amk.